Главная - ОСАГО - Притензии к аскона привезли матрас на 5см ниже

Притензии к аскона привезли матрас на 5см ниже


Притензии к аскона привезли матрас на 5см ниже

Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам


Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял что это неподъемные займы для меня. Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации.

Звонят, угрожают различными способами воздействия.

Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы. Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела! Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат. Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела.
Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения. Подача документов Берем все на себя.

Составление. Сбор необходимого пакета документов. Подача в инстанции. Отслеживание.

Контроль каждого движения дела. Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение. Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются.

Почему

Возврат матраса в магазин

//МатрасПри подборе аксессуаров для сна нужно акцентировать внимание на многих критериях. Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеНередко происходит так, что появляется необходимость в .

Это может случиться по разным причинам, к примеру, покупателя перестал устраивать цвет матраса, его размеры или структура наполнителя. Кроме того, нельзя исключать риск приобретения низкокачественной продукции, имеющей разнообразные дефекты, которые не всегда можно заметить до осуществления покупки.Найти ответ на вопрос, как и в каких ситуациях можно возвращать матрасы в магазин, поможет эта статья.Время и условия возвращения товаров прописаны в статьях .

Покупатель имеет право претендовать на замену матраса аналогичным товаром или компенсацию своих затрат в двух случаях:

  1. когда изделие не соответствует требованиям приобретателя относительно формы, размера, цветовой гаммы или комплектации;
  2. если был выявлен производственный брак или дефект.

К сведениюВ первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно . Во втором же приобретатель может обратиться в торговую точку с требованиями о возвращении денежных средств или замене товара как до истечения гарантийного времени, так и впоследствии.Когда относительно качества матраса нареканий нет, и покупателя он не устроил по каким-то иным параметрам, можно претендовать лишь на замену его сходной по характеристикам единицей.

В соответствии с настоящего закона возвратить деньги за покупку в течение 3 суток продавец обязан, только если в момент обращения нужной продукции нет в наличии.Условия

Гарантийные обязательства

Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на наших матрасах. Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами матрас обеспечит физиологически правильное (анатомическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине. Гарантия на матрасы осуществляется на основании ГОСТ 19917-2014, по которому обязательный гарантийный срок на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки.

Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 35 лет расширенной гарантии на выпускаемую продукцию. На следующие бренды матрасов продавец ООО ТД «Аскона» с 02 февраля 2015 предлагает расширенную гарантию*: — матрасы Askona – до 25 лет. — матрасы Mediflex – до 25 лет.

— матрасы Serta – до 30 лет. — матрасы King Koil – до 30 лет (при покупке с фирменным основанием King Koil – 35 лет).

Для того чтобы матрас прослужил долго и не доставлял неудобств, следует правильно его эксплуатировать.

Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влага, загрязнения), но сохраняет производственный запах нового изделия (как и любая новая вещь). После снятия упаковки перед эксплуатацией изделие необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах.

Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить.

Интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным. Эксплуатируйте матрас в сухом, проветриваемом помещении. Не размещайте матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня. Используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или качественном анатомическом основании с упругими ламмелями.

Для матраса шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой. Не используйте матрас на кровати, размер спального места которой меньше размера матраса.

Решение от 13 мая 2013 г.

» соответствует комплекту регистрационной документации КРД № 742 от ДД.ММ.ГГГГ на основании приказа Росздравнадзора от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.

112). Данные доводы ответчика и представленные им доказательства в подтверждение возражений не были опровергнуты истцом.

Истец не указал, в чем выражается излишняя жесткость матраса, какими обязательными требования ГОСТа он при этом руководствуется. Утверждая о несоответствии доставленного матраса предъявленному в магазине, истцу и его супруге следовало перед использованием матраса удалить с матраса пленочную упаковку, которая является достаточно плотной и не позволяет наполнителю раскрывать свои свойства. Таким образом, суд считает установленным факт передачи продавцом товара надлежащего качества.

Что касается заявленных истцом оснований для отказа от исполнения договора купли-продажи в связи с непредоставлением ответчиком информации о товаре, суд приходит к следующему. Согласно статьи 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона и иное.

Анатомический матрас Askona Original 6.0

Ирина, г.

Химки 14.05.2017 Недавно мы с мужем приобрели в отделении Аскона Киевское, Москва, два матраса Sleep Style Force, каждый размером 80 х 190.

Консультация менеджеров, доставка- все было на высоте. К тому же матрасы мы купили с большой скидкой, которая проходила в это время в магазине. Но, к сожалению, мы не совсем хорошо понимали, что же нам нужно, на каких матрасах будет удобно спать вот именно нашим организмам.

Букввльно через день после лежания на данных матрасах мы поняли, что они не подходят именно нам.

Матрасы хорошие, все с ними было нормально, но все люди разные, и нам показалось не очень комфортно.Мы обратились к руководству фирмы Аскона и в данный магазин, с просьбой забрать у нас эти матрасы и поменять на другие, которые мы подберем.

Очень приятно как покупателю мне было увидеть, что, несмотря на то, что матрасы были качественные, без брака, но нам все равно пошли навстречу в нашей просьбе и приняли решение забрать у нас эти матрасы, причем Аскона даже не настаивала на том, чтобы мы обязательно приобрели подходящий нам матрас именно у них. Нам было дано право просто сдать матрасы и получить за них уплаченные деньги. Мы решили не просто сдать эти матрасы, а обменять их на что-то другое, для чего опять поехали в отделение Киевское и там с помощью менеджеров Ирины Снытко и Кати Самойловой выбрали себе один большой матрас 200 х 160 Askona Original 6.0 .

Особенно нам очень помогла Ирина, которая очень настоятельно советовала нам подольше лежать на каждом матрасе, не спешить, подходить ко всему вдумчиво, очень подробно обьясняла преимущества разных матрасов, рассказывала, как они устроены внутри. Поэтому наконец-то нам стало многое понятно, мы выбрали матрас, чему очень рады. Нам пришлось немного доплатить, очень небольшую сумму, и даже было учтено, что матрасы мы покупали по скидке, т.е.

это все сохранилось для нас, равно как было учтено, что мы утилизировали через Аскону свой старый матрас, нам не пришлось заново нигде ничего оплачивать по несколько раз.

Особенности возврата матраса по гарантии

, мы хотим не только найти оптимальное сочетание комфорта и цены, но и приобрести качественную вещь, которая прослужит долго и оправдает свою стоимость. Увы, не всегда удается сделать удачную покупку – заводской брак случается даже у крупнейших производителей, да и невнимательность покупателей имеет место быть.

Что делать, если вышла промашка с размером или попался неудобный матрас? Как обменять продукцию с дефектами или вернуть деньги?

Попробуем разобраться в юридических тонкостях вопроса и дать практические советы по обмену и возврату ортопедических матрасов.

Лидеры рынка товаров для здорового сна обычно не скупятся на обещания — собственные исследовательские лаборатории и инновационные технологии позволяют отвечать за качество выпускаемой продукции и предоставлять расширенные гарантии:

  1. Орматек дает гарантии в зависимости от типа модели – от минимального срока в 2 года до верхней планки в 15 лет; Холдинг «Консул» ставит планку для бюджетных линеек от 2 до 7 лет, для премиум и элит-категорий – 10-25 лет, для пружинных блоков – 30 лет;
  2. Компания «Дримлайн» дает расширенную гарантию в 3 года – в течение этого срока заводские дефекты устраняются бесплатно. Кроме того, матрас от «Дримлайн» можно обменять, если он не подошел по показателям жесткости либо по размеру (стоимость такой услуги – 10% от цены приобретенного изделия);
  3. Мировой лидер «Икея» предлагает выгодные условия для покупателей матрасов – гарантийные сроки на 25 лет и возможность обмена в течение 60-90 дней.
  4. Заводская гарантия от «Вегаса» составляет от 18 до 36 месяцев на матрасы, 20 лет – на пружинные блоки;
  5. Компания «Аскона» гарантирует до 20 лет беспроблемной службы производимых матрасов (ТМ Askona и Mediflex – до 10 лет, ТМ Serta и King Koil – до 15 лет) при условии использования фирменного основания;

Как правило, подробная информация о возможностях обмена и возврата выкладывается на официальном сайте производителя, однако и представители – дилеры обязаны дать исчерпывающие сведения о гарантийных обязательствах и порядке действий в случае возникновения каких-либо дефектов.

Сроки изготовления

При наличии матраса на складе, Ваш заказ может быть выполнен в течение 1 дня.

Расчет стоимости матраса нестандартного размера для Вас произведёт наш менеджер.

Происходит это следующим образом: 1 Стандартными размерами считаются:

  1. – длина: 190 см, 200 см
  2. – ширина: 80 см, 90 см, 120 см, 140 см, 160 см, 180 см. Продукция размером 200×200 не является стандартным размером.

2 Нестандартная ширина и длина, не превышающая 200см рассчитывается следующим образом: За основу принимается цена на стандартный матрас большего размера, и к ней прибавляется 10% Например: необходимо рассчитать стоимость матраса размером 200см на 145 см.

  • Берем цену ближайшего стандартного матраса Sleep Style Feel большего размера: . Его стоимость: 20 990 рублей.
  • К стоимости этого матраса прибавляем 10%. Получаем: 20 990 + 10% = 23 089 рублей.

Таким образом, стоимость матраса Sleep Style Feel размером 200см на 145см составит 23 089 рублей.

Например, матрас размером 173 см на 120 см:

  • Берем цену размера стандартного матраса 190 см на 120см. Она составляет 19050 рублей.
  • К цене стандартного матраса 19050 рублей прибавляем 10% получаем = 20955 рублей

3 Нестандартная ширина и длина, превышающая 200 см, рассчитывается следующим образом: За основу принимается цена ближайшего большего размера, деленная на его длину и ширину (цена 1кв.см), умноженная на необходимый размер, к полученной стоимости прибавляется 15%. Например, матрас Sleep Style Feel размером 214см на 90см

  • Берем цену размера . Она составляет 15 550 рублей.
  • Производим следующие действия: 15 550 / 200 / 90 * 214 * 90 + 15% = 19134 рубля

Таким же образом рассчитывается цена нестандартного размера по 2 измерениям.

Не изготавливаются в нестандартных размерах: • Матрасы серии: Disney Mickey Mouse, Sleep Professor: Touch Hard, Touch Soft, Multi Touch , Sleep Style: Askona Emotion , ErgoSpring, Wellness: Promix,

Матрас ортопедический Аскона — отзыв

В 2012 году купили матрас ТМ Аскона.

Долго выбирали, наконец решили, что это вложения не на один день, поэтому купим дорогой и надолго. Выбрали матрас на тот момент один из самых дорогих, с гарантией 10 лет (это было в 2012 году). Я помню, что мне задали вопрос:будете брать чехол?

Я спросила, для чего он нужен и нужен ли? На что ответ последовал: да чтобы от пыли защищать и если ребенок с вами будет спать , чтобы не промок основной матрас, при ночных неожиданностях.

ВСЕ.Ребенка у меня не было, я решила ,ч то не нужен чехол. Почему так заостряю внимание, так как долго думала: а может зря отказалась и все хотела поехать купить его.

Поехала через месяц после покупки, но не было в продаже чехлов да и продавец сказала, что не сильно он нужен.Сейчас 2020 год.

Наш матрас — это полный треш: провалились ДВА спальных места, там прямо ямы!

Плюс уехал верхний слой и что у изголовья, что у ног скат получился.

Мы переворачивали матрас каждые 3 месяца, не прыгали на нем, не сворачивали и не транспортировали никак.

Но что-то пошло не так и теперь мы меняем его на ДРУГУЮ МАРКУ, так как матрасы Аскона — это просто хороший рекламный ход и пиар кампания.

Не более. Такого ужасного качества я не видела!

На минуточку, у моей мамы матрас куплен в 2008 году, ортопедический , но не дорогой и фирмы Орматек и он ДО СИХ ПОР идеальный! Как такое возможно???Аскона у меня в черном списке по многим причинам:1. На мою претензию мне ответили, что без чехла у них гарантия лишь на 18 месяцев.

Тогда вопрос: при чем здесь пружины и чехол?2. Качество действительно не стоит тех денег, что они предлагают. Есть более дешевые марки, которые предлагают вполне приемлемые матрасы и если вы заплатите порядка 30 тыс, он прослужит 6 лет или 15 тыс и тот же срок, есть разница?

ОЧЕВИДНАЯ!3. Посмотрите, сколько претензий получает аскона, сколько негативных отзывов и сделайте сами свои выводы.4. Поймите, что у них хорошая реклама и маркетинговые ходы, которые подкупают вас, снижая вашу бдительность. Не ведитесь на эти уловки.

Никогда не покупайте в асконе

Ужасный магазин.

Началось все с того, что у них нет никакой информации о сделанном заказе, об оплате в личном кабинете. Даже итоговую сумму заказа не прислали на почтовый ящик, а менеджер озвучила его по телефону, без каких либо уточнений в письме или выставлении счета. После оплаты так же не было никакой информации о том, что заказ оплачен или деньги переведены.

Пришлось опять звонить и опять спрашивать у менеджера, дошла ли оплата. Далее заказ передали в службу доставки транспортной компанией. Мной несколько раз был задан вопрос, в какой упаковке поедет матрас, на что менеджеры сказали, что матрас будет УПАКОВАН в картонную КОРОБКУ.

Информацию о том, как будет производиться доставка, никто не предоставлял. В итоге приезжает матрас с доставкой на дом, в грузовике, лежит в разодранном пакете, весь грязный и ПОРВАННЫЙ в нескольких местах, не просто маленькие дырочки, а дырень с выдранным куском ткани и наполнителя! Стали звонить сразу же в Аскону, на что менеджеры сказали, что я ЛИЧНО ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЖЕСТКОЙ УПАКОВКИ!

Это звучит особенно абсурдно, если учесть, что там ехал матрас стоимость 54 тысячи рублей и уже ОПЛАЧЕННЫЙ!!!

Шарашкина контора, у меня нет слов. 19 декабря оформил претензию на возврат денежных средств.

В течении 10 дней аскона рассматривала мою претензию (претензия номер 3000), дали положительный ответ на возврат денежных средств. Сегодня 22 января. Каждые три дня я звоню в эту «фирму» и пытаюсь узнать судьбу моих денег, которые должны были вернуть. Каждые три дня девушки, представляющиеся только именем, без фамилии, говорят, что матрас находится у меня и пока его не заберут, денег не вернут.

Далее идет диалог, где я снова и снова описываю ситуацию, что матраса у меня не было, и я сразу отправил его назад, девушка уходит разбираться, я жду в режиме ожидания по полчаса, иногда девушки вообще не возвращаются и приходится набирать номер заново и дозваниваться и опять объяснять суть моей претензии. И каждые три дня девушки, в основном МАРИНА, говорят, что деньги передали в обработку в банк и к концу недели они обязательно будут на моем счету!

И каждый раз денег НЕТ! Сегодня в очередной раз я потратил ровно полтора часа на звонки в эту конторку, где опять услышал, что матрас они не забрали и денег не пришлют!!!! Итого с момента оформления претензии прошел месяц и три дня и денег у меня НЕТ!

Отзывы об анатомических матрасах «Аскона»

Приобретение такой модели – лучший вклад в Ваше здоровье.

Если Вы уже стали счастливым владельцем беспружинного анатомического матраса, можете оставить свой комментарий. Страницы: 1

Cветлана о матрасе Цена: от 7 985 р от 5 123 р Все (326) Александр о матрасе Цена: от 13 400 р от 7 370 р Все (167) Наталья о матрасе Цена: от 41 300 р от 24 780 р Все (161) Алена о матрасе Цена: от 44 300 р от 24 365 р Все (104) Евгений о матрасе Цена: от 48 400 р от 24 200 р Все (95) Наталья о матрасе Цена: от 28 900 р от 14 450 р Все (79) Илья о матрасе Цена: от 32 500 р от 16 250 р Все (78) Ольга о матрасе Цена: от 10 380 р от 5 190 р Все (66) Ольга о матрасе Цена: от 22 107 р от 16 580 р Все (59) Татьяна о матрасе Цена: от 19 980 р от 8 880 р Все (48) Татьяна о матрасе Цена: от 37 400 р от 24 310 р Все (42) Майя о матрасе Цена: от 4 430 р от 3 544 р Все (41) Юрий о матрасе Цена: от 8 300 р Все (35) Юлия о матрасе Цена: от 31 980 р от 15 990 р Все (33) Екатерина о матрасе Цена: от 27 600 р от 13 800 р Все (32) Страницы: 1 Прежде всего, Ваше описание купленной модели поможет тем, кто только собирается приобрести матрас с наполнителем из кокосового волокна и никак не может определиться с выбором. Прочитав Ваш комментарий на страницах сайта, посетитель получит правдивую и достоверную информацию обо всех особенностях и преимуществах, которые, вполне возможно, не описаны в каталоге или были упущены из внимания консультантом.

Отзыв поможет потенциальному покупателю выбрать правильный матрас, тем более что речь идет не о рядовой повседневной покупке, а о самом важном для каждого человека – его здоровье. И, конечно же, Ваш отзыв о беспружинных о матрасах крайне необходим сотрудникам компании «Аскона».