Главная - Гражданство - Образец претензии на сапоги

Образец претензии на сапоги


Образец претензии на сапоги

Образец претензии на сапоги


Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

А вот третий более чем в 40% случаях разочаровывает потребителей со стороны продавцов. Разумеется, проблему можно решить, обратившись в суд или Роспотребнадзор с заявлением, однако большинство предпочитает избегать подобных трудностей. Законом о защите прав потребителей от № 2300-1 предусмотрена гарантия на весь обувной ассортимент, представленный в торговых точках страны.

А также Вам придется платить неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в соответствии со статьей 23 ФЗ «О защите прав потребителей», которая составит 1 (один) % от стоимости товара за каждый день просрочки, в период не исполнения моего требования. Помимо этого я буду требовать с Вас компенсации морального вреда. Содержание: Клиент также имеет право вернуть обувь, если материал, из которого она изготовлена, отличается от заявленного продавцом или производителем.

Например, если потребитель покупал кожаные туфли, а они на самом деле сделаны из искусственного материала.

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге). В заключительной части укажите срок, который отведен Законом для рассмотрения вашей претензии. И сообщите о ваших намерениях обратиться в суд для дальнейшего разбирательства, если продавцом не будут приняты меры по удовлетворению ваших законных требований.

Перечислите приложения, которые будут являться дополнением к вашему письму (кассовый чек и гарантия). Перечислите приложения, которые будут являться дополнением к вашему письму (кассовый чек и гарантия). 5 Подпишите претензию и поставьте дату её составления.

Составьте письмо в двух экземплярах, один их которых (с отметкой о вручении) останется у вас.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Претензия на возврат денежных средств за обувь ненадлежащего качества

Защитить себя от приобретения обуви плохого качества, но с красивым внешним видом, помогает специальный федеральный закон, который охраняет права потребителей и даёт им право на различные варианты действий вплоть до обращения в суд и возмещения моральных/материальных издержек.

Содержание Однако самым простым и действенным методом является досудебная процедура медиации, то есть переговоров с продавцом.

В этом случае каждая из сторон получает максимальную выгоду, включая сэкономленное время, деньги и прочие ресурсы. Рассмотрим, как оформить претензию на возврат обуви ненадлежащего качества образца 2020 года.

Дадим несколько практических советов, как быстрее и безопаснее провести обмен товара или возврат денег без многочасовых споров и прочих ненужных эмоций. Если туфли некачественные, сапоги обжимают ногу, обувь не подходит по другим причинам, которые прямо обусловлены в законе, тогда может потребоваться пройти два этапа процедуры возврата:

  1. полный расчёт с возвратом денег – не более 3-х дней после подачи требования вернуть потраченную сумму.
  2. рассмотрение требования и замена – 7 дней, а в случае необходимости доставить подходящее изделие в срок — не более 30-ти дней;

Максимально процедура обмена должна занять не более 10 дней.

У потребителя есть право выбора: представить устную или письменную претензию. Но важно знать, что документально оформленная претензия на обувь дает больше гарантий, что некачественный товар заберут и обменяют на другую модель, или вернут средства, указанные в чеке при покупке.
Вопрос о выплате компенсаций за ненадлежащий товар, может рассматриваться в течение 10 дней, также как и требование снизить цену за некачественное изделие. Все указанные сроки и подробности процедуры обмена обусловлены Законом РФ «О защите прав потребителя» и прочими смежными федеральными законодательными актами.

Чтобы избежать лишней волокиты, необходимо заранее правильно изложить свои требования и представить их в письменной форме.

Образец претензии по качеству обуви

» » » » В жизни каждого потребителя была ситуация, когда новая пара обуви стала не удачным приобретением, а источником проблем из-за наличия брака или различного рода дефектов.

В данном случае у Вас есть право использовать гарантию и вернуть или обменять обувь. Данный документ должен быть выдан продавцом при покупке.

Для того чтобы осуществить возврат или обмен некачественной обуви обратитесь в организацию, где было совершено приобретение вместе с претензией по качеству товара. Содержание Составьте претензию на листе а 4, придерживаясь свободной формы письма. Согласно общеустановленным правилам оформления деловой документации укажите в правой верхней части бумаги реквизиты, название организации и ее адрес.
Не забудьте включить данные лица, управляющего организацией (Ф.И.О, название должности). Немного ниже укажите свои личные и контактные данные.

В середине листа напишите – «Претензия». В основной части документа укажите всю информацию касательно приобретения товара, не забудьте подкрепить все данные любым видом чека.

В этой же части опишите недостатки или дефекты, которые были Вами обнаружены. Пропишите Ваши требования относительно неподходящей пары обуви, к примеру: заменить на аналогичную модель, снизить цену, отремонтировать или вернуть потраченные деньги.

Обязательно ссылайтесь на действующее законодательство, а именно на статью 18 пункт 1 Закона «О защите прав потребителей», согласно которому Вы имеете полное право на осуществление всех вышеуказанных операций. В заключении укажите дату, согласно которой продавец должен вынести свое решение (данные сроки установлены законом).

Уведомьте продавца о том, что в случае отказа от исполнения обязательств с его стороны, Вы намерены обратиться в суд для дальнейших разбирательств.

Также перечислите документы, которые Вы прикрепляете к претензии (любые виды чеков). Закончите претензию своей личной подписью и датой составления.

Не забудьте продублировать экземпляр претензии, так как для предъявлений требований продавцу Вам необходимо будет иметь 2 экземпляра, на один из которых продавцом будет проставлена отметка о вручении, и он останется у Вас, а второй уйдет продавцу.

СПРАВОЧНИК АДВОКАТА

Претензия на некачественную обувь, образец доступен на нашем сайте, пишется на стандартном листе А4 с соблюдением норм и правил делового документооборота.

Она в обязательном порядке содержит реквизиты сторон спора (потребителя и продавца/производителя товара), предмет спора, требования клиента.Документ условно делится на несколько частей:- вступление,- основная часть,- требования,- резюме,- приложения.Первое констатирует факт приобретения обуви. Во вступлении указывается, что, где и когда купил клиент.

В обязательном порядке дается ссылка на подтверждающие документы (договор, чек, накладную и т.п.). В основной части описываются выявленные после приобретения недостатки пары обуви.

Текст должен быть лаконичным, структурированным, четким.Также претензия в обязательном порядке содержит требования заявителя. Они могут заключаться в замене обуви аналогичной парой без дефектов и производственного брака, в снижении стоимости товара, компенсации затрат на устранение недостатков (ремонт). Также нередки требования возврата стоимости товара.Претензия по возврату обуви, образец документа поможет в его правильном оформлении, подается в магазин, где была совершена покупка.

К ней прилагается товарный чек, гарантийный талон, данные независимой экспертизы на предмет подтверждения брака (при наличии). Существуют два способа подачи претензии: лично и дистанционно.

В первом случае на экземпляре клиента представитель продавца должен поставить соответствующую отметку с датой получения документа.

Во втором подтверждением доставки претензии адресату служит почтовое уведомление.Что касается сроков возврата обуви, минимальный определен действующим законодательством, фактический может быть установлен продавцом/производителем. Ответ на претензию является для адресата обязательным. Его отсутствие может служить фактом игнорирования процессуальных инструментов и поводом для обращения в суд.Руководителю ООО «Продавец»(укажите полное наименование фирмы-продавца)г.

Образец претензии на возврат некачественной обуви

в период гарантийного срока.

Казань, ул.Университетская, д.
Руководителю ООО «Продавец»(укажите полное наименование фирмы-продавца, который указан в чеке) г. Название города, ул.Название улицы, д. 70(укажите адрес продавца по месту покупки или его юридический адрес) от Захаровой Ольги Николаевны,(укажите свое ФИО) проживающей по адресу: г. Название города, ул. Название улицы, д.

607, кв.89(укажите свой почтовый адрес ) тел.

1234567(укажите ваш телефон для связи с вами) ПРЕТЕНЗИЯ (Укажите дату) у вас в магазине (название магазина) по ул.

Название улицы д.70 я купила зимние сапоги из натуральной кожи белого цвета стоимостью 4500 рублей (точное название изделия и его артикул посмотрите на коробке и отразите в претензии).

Гарантийный срок на сапоги составляет 30 дней, о чем свидетельствует гарантийный талон, выданный при покупке обуви.

В процессе эксплуатации, в период гарантийного срока, на поверхности сапог образовались трещины, частично отклеилась подошва на правой полупаре. В конечном итоге обувь оказалась непригодна для , т.к.

она утратила свой эстетический вид и постоянно промокает. Руководствуясь я требую принять у меня сапоги ненадлежащего качества и вернуть мне деньги за оплаченный товар в сроки, установленные . В случае, если протребуется проведение проверки качества обуви в целях определения причин возникновения недостатков, прошу заранее уведомить меня о дате и месте ее проведения, чтобы я смогла присутствовать на процедуре проверки качества.

Предлагаю удовлетворить мою претензию в досудебном порядке в течение 10 дней в соответствии со .

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в по защите прав потребителей, а потом в суд за защитой моих потребительских прав, где также потребую выплаты неустойки за несвоевременное исполнение моих требований, указанных в данном заявлении, компенсации морального вреда и штрафа. Приложение: 1.Копия чека (если имеется) 2.Копия гарантийного талона (если имеется) подпись

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

» Любой человек, купивший обувь ненадлежащего качества, имеет право на возврат денег, уплаченных за нее, подав претензию надлежащего образца в магазин, где он купил обувь. Данное право абсолютно любого потребителя установлено законодательством страны и защищается государственными органами.

Между тем перед подачей претензии полезно знать, при каких случаях можно осуществить возврат.

Его условия прямо прописаны в нормах законодательства, так что оспариванию не подлежат.

Так, возврат обуви и любого иного непотребительского товара может быть осуществлен, если:

    товар не был использован; сохранил подобающий вид для дальнейшей реализации; не нарушены целевые функции; сохранены пломбы и маркировки производителя; имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку именно в этом магазине, либо показания свидетелей.

Потребитель должен обратиться к продавцу за заменой или возвратом средств за купленную обувь в сроки, не превышающие 14 дней с момента приобретения. Однако это общий срок. Помимо этого обувь подлежит возврату в силу порчи и несоответствия заявленному качеству на протяжении гарантийного срока, предоставляемого производителем или продавцом. Следует иметь в виду, что срок гарантии на обувь, предоставляемый производителем, отсчитывается не с момента совершения покупки, а с момента наступления того или иного климатического сезона, для которого предназначена обувь.

Устанавливать иные условия возврата сапог или туфель продавец не вправе.

К тому же даже если не соблюдены все условия возврата, покупатель вправе подать претензию на некачественную обувь непосредственно в администрацию соответствующего магазина или бутика. Причинами возврата могут быть следующие случаи: Обувь может не подойти по размеру или иным параметрам, будучи при этом качественной. Качество в таком случае не имеет роли.

Главное, чтобы обувь не была в употреблении. Обнаружение заводских недостатков.

К таким недостаткам могут быть отнесены дырки, недокрашенные участки, неправильно пошитые швы, разный цвет и длина шнурков и многое другое в зависимости от типажа обуви.

Если товар испортится в период гарантийного срока.

Рассмотрение обращений граждан рф

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 1.

Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».1.3.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 2. Термины и принятые сокращенияПерсональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),

Претензия на возврат денег за некачественную обувь

ГлавнаяДокументПретензия (товар).

В претензии на некачественную обувь Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования ссылаясь на закон о защите прав потребителя. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями.

Возможен еще один вариант это простое заявление на возврат товара, которое пишется в свободной форме.

По сути заявление на возврат товара ничем не отличается от претензии на возврат денег за некачественный товар. Как правильно вручить претензию продавцу?

составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении.

Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения. Другие образцы претензий … Руководителю ООО «БАШМАК» (укажите полное наименование продавца) г. Москва, Красная площадь, д. 300 (укажите адрес продавца) от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г.

Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш адрес ) тел. 000-00-00 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный) ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ 01 января 20___ г.

(укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине обувь (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей.

Составляем претензию на возврат обуви — что нужно указать?

/ / Содержание: Обувь, как и любой другой товар, покупатель имеет право вернуть продавцу, если ее качество не соответствует установленным нормам и заявленным характеристикам.

Для этого необходимо обратиться в магазин с просьбой о замене товара. Если же продавец отказывает в возврате средств, то покупатель может написать письменную претензию.

Как это сделать? Потребитель, получивший товар качества, которое не соответствует заявленному, имеет законное право потребовать с продавца возврата ранее уплаченных денежных средств либо замены обуви. Допускается также обмен товара на другой по стоимости с компенсацией разницы.

Основаниями для возврата обуви в магазин могут послужить следующие признаки ее низкого качества:

  1. Каждое изделие из пары отличается друг от друга;
  2. Имеются дефекты в подошве, набойке каблука, покрытии.
  3. Швы неровные, с явными признаками некачественного кроя или шитья;

Клиент также имеет право вернуть обувь, если материал, из которого она изготовлена, отличается от заявленного продавцом или производителем.

Например, если потребитель покупал кожаные туфли, а они на самом деле сделаны из искусственного материала.

Покупать обувь лучше всего в специализированных магазинах. А вот рынкам доверять не стоит: шансы получить некачественный товар высокие, а вернуть или обменять его – низкие. Свободно обменять товар покупатель может в течение двух недель.

А вот некачественную обувь можно вернуть в течение срока ее гарантии:

  1. Туфли – 90 дней.
  2. Обувь из кожи – 50 дней, из искусственной кожи – 80 дней;
  3. Спортивная обувь – 60 дней, детская – 30 дней;

Эти сроки установлены ГОСТом нашей страны, но они могут быть не всегда действительны. Производитель или магазин имеет право изменить сроки гарантии товара в большую сторону, о чем должно быть сказано в договоре купли-продажи (на товарном или кассовом чеке, иных талонах). Гарантийный срок начинает свое действие с момента покупки в отношении обуви, которая не является сезонной.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Содержание Приобрести качественную обувь сегодня не так-то просто. Лучше всего покупать изделия в специализированных магазинах и только от проверенных, авторитетных брендов. Но как быть, если ваше приобретение все же оказалось с браком, как вернуть его обратно в магазин и получить назад свои деньги, как составить претензию на возврат товара и что по этому поводу говорит закон – эти и другие вопросы будут раскрыты далее.

предусмотрена гарантия на весь обувной ассортимент, представленный в торговых точках страны.

При этом, если после покупки изделия потребитель обнаружил в нем дефект, он имеет право отнести товар обратно, составить претензию о браке и получить назад свои средства.

Рассмотрим подробнее, какой же брак подлежит возврату.

Клиент вправе потребовать свои деньги при обнаружении таких дефектов продукции:

  1. Слабая набойка на каблуках;
  2. Плохо проклеенная подошва;
  3. Если материал изготовления не соответствует заявленному в документации – к примеру, вы приобрели туфли, на коробке которых материал указан как «натуральная кожа», а на деле выяснилось, что туфли сделаны из более дешевого кожзаменителя;
  4. Изделие некачественно прокрашено (линяет, течет, облазит);
  5. Неровные и некачественные швы, торчащие нитки;
  6. Левое и правое изделие отличаются друг от друга по оттенку – например, после покупки сапог коричневого цвета вы обнаружили, что на свету левое изделие имеет более темный оттенок, чем правое.

Любой из этих недостатков дает законный повод отнести обувь обратно в магазин. Как уже было сказано выше, на обувные изделия, согласно акту о защите покупательских прав № 2300-1, должна предоставляться гарантия.

Причем на сезонную обувь установлены различные гарантийные обязательства – к примеру, гарантия на купленные зимой открытые босоножки начинает действовать только с 1-го мая.

Если вы приобрели изделие и выявили в нем брак, тогда нужно незамедлительно отнести его обратно в магазин и написать претензию о браке.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Здесь вы найдете образец претензии на любой случай.Выберите и скачайте нужный вам образец претензии.Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с .(Статья «Причины возврата обуви»)Возврат обуви в магазин. Как вернуть деньги за обувь с недостатком?Кому: _____________________ (наименование юридического лица/ИП продавца)____________________ (ОГРН/ИНН продавца) ____________________ (адрес юридического лица/ИП продавца) От:_______________________ (Ф.И.О. покупателя) _______________________ (адрес для направления ответа) _______________________ (номер телефона покупателя для связи)ТРЕБОВАНИЕ но возврате денег за обувь ненадлежащего качества (в течение гарантийного срока)__.__.20__ г.

между мной и _______________________ (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: _______________________ (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета).Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью ___ (указать продолжительность) дней.В течение установленного на обувь гарантийного срока в обуви мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно:___________________________________ (укажите и как можно подробнее опишите обнаруженный недостаток и его локализацию).В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:- в срок не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть мне уплаченную за обувь денежную сумму в размере _________ руб.В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатка и проведения

> > > Претензия по возврату женских сапог Общество с ограниченной ответственностью «Югмаркет» адрес юридический: 109004, город Москва, Тетеринский пер., дом 4-8, 2 адрес фактический: 129226, город Москва, ул.

Проспект мира, д. 211, ТРЦ «Золотой Вавилон», магазин «» ФИО адрес регистрации: 423819, Республика Татарстан, город Набережные Челны, пр.

Московский, дом 7, кв. 490 адрес корреспонденции: 129346, город Москва, ул. Изумрудная, дом 5, кв. 16 Я, ФИО, 18 ноября 2012 года в ООО «Юнионет», расположенного по адресу: город Москва, ул.

Проспект мира, д. 211, ТРЦ «Золотой Вавилон», магазин «Лагуна» приобрела сапоги женские Sella&io7713-2д, стоимостью 5 600 рублей.

На четвертый день носки женских сапог, я обнаружила в них недостатки, в виде сильных потертостей на краске с внутренней стороны. Необходимо отметить, что в течение четырех дней носки женских сапог погода на улице была без осадков.

24 ноября 2012 года я принесла их в магазин «Лагуна», вместе с кассовым чеком и упаковкой.

На мои требования вернуть денежные средства за некачественную обувь, от продавца получила отказ. В итоге продавец мне предложил написать заявление на проведение экспертизы товара и направить мои женские сапоги на экспертизу.

Написав

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Есть вопрос?

Закажите мой звонок или напишите мне в ВконтактеТакже я доступен для связи с вами в WhatsApp и Viber по номеру +7 982 635-25-09

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели.