Обязан ли клиент оплатить нечаянно поломанный товар находясь в магазине

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1. Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5. «Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6. «Субдомены»

Что делать и как действовать, если испортил вещь в магазине

› Надо ли платить, если разбили товар в магазине?

Ответ на этот вопрос обычно становится объектом жарких споров на месте инцидента.

Работники магазина рьяно утверждают, что неловкий покупатель обязан возместить причинённый ущерб. Одни соглашаются с этим требованием (иногда неправомерным), безропотно оплачивая несовершённую покупку, другие отстаивают свои права.

На самом деле, степень вины сторон зависит от обстоятельств, которые послужили причиной инцидента. Поэтому далеко не всегда покупатели обязаны оплачивать разбитый товар. Немаловажную роль в этом вопросе играет момент перехода прав на разбитый товар от продавца к покупателю.

Согласно действующему законодательству, риски, сопряжённые с гибелью либо случайным повреждением имущества, лежат на собственнике, то есть, на продавце до того момента, пока он не передаст права собственности покупателю. Обычно таким моментом является договор купли-продажи, который приобретает юридическую форму после получения товарного или кассового чека, другого документального свидетельства, подтверждающего факт оплаты товара. Основанием для этого является ГК РФ, регулирующая порядок заключения договоров в розничной торговле.

Отсюда следует, что риски за случайное повреждение товара полностью возлагаются на продавца, и оплачивать испорченную вещь покупатель не обязан. Помимо ГК РФ, приведённой выше, степень вины при повреждении товара в магазине определяется следующими законопроектами:

• ГК РФ прямо указывает, что причинённый с умыслом либо по неосторожности ущерб возмещается покупателем, при условии, что он не сможет доказать свою невиновность.
• ГК РФ регулирует переход рисков случайного повреждения имущества после заключения договора купли-продажи;
• ГК РФ указывает, что риски, связанные с гибелью либо повреждением товара, лежат на собственнике, если иное не предусматривается условиями договора или нормативно-правовым актом;

На первый взгляд, покупатель не несёт ответственности за повреждённый товар.

Нужно ли платить за товар, разбитый в магазине 0+

Verification: 457c642b2aa54c82 Со мной тоже такое бывало.

А другой раз доставал какую-то «Кильку в томате» с верхней полки да и свалил три другие консервные банки с латвийскими шпротами – вот не везет шпротам, то их Онищенко запретит, то их на пол уронят! Но ничего, поднял и обратно поставил. Ничего им не сделается. Но вот если бы я бутылку какую смахнул или стеклянную банку задел плечом, или пакет с крупой уронил?

Или сынишка сломал непрочный пластмассовый паровозик? Пиво и банка «Лечо по-болгарски» уж точно разобьются, а крупа вся рассыплется. Тут подбегает продавщица, а с ней дюжий охранник и требуют за все заплатить.

Но я же не нарочно! Итак, надо ли оплачивать загубленный мною товар, если я его даже не собирался покупать? Ответ на этот вопрос – сразу скажу, отрицательный, следует искать не в нашем традиционном Законе РФ «О защите прав потребителей» (ЗЗПП), а в документе «посерьезней». Этот документ называется Гражданский кодекс Российской Федерации.

И в нем содержится статья 211, строго и коротко утверждающая:

«Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором»

. Казалось бы, вот и все, и говорить больше не о чем. Никакого договора вы с магазином пока не заключали – таким договором, кстати, в некотором смысле является кассовый чек, который вам пока не пробивали.

Никаким законом рассыпанная крупа не предусматривается, так что ничего платить не надо. Даже нельзя, чтобы не создавать у продавца ложного чувства победы!

Но, как всегда, закон – это одно, а практика – это нечто другое. Возможны следующие ситуации, при том, что продавцы отлично знают о статье 211 ГК РФ.

1.

Обязан ли клиент оплатить нечаянно поломанный товар находясь в магазине

Товар 27.03.2019, 19:42 Если Вы случайно повредили товар в магазине. Здесь может быть Ваш баннер или рекламная ссылка! Цена — всего рублей — за месяц размещения!

Только целевые клиенты! Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда, в соответствии с законом, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

До этого момента все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением товара, лежат на собственнике данного товара, то есть на продавце. Списывается торговая наценка, если учет ведется по цене продаж.

Дт Кт 94 Учтены расходы, связанные со списанием товаров на восстановление, утилизацию.

Если покупателя признали виновным, он внес оплату за поврежденный товар, все записи в учете фиксируются датой, когда законное решение суда вступило в силу пп. Лояльное руководство магазина часто предлагает снизить цену, если клиент виновен и готов возместить ущерб.

Если уверены, что да, тогда вам обязательно стоит прочесть эту статью.

Из нее вы узнаете, в каких ситуациях потенциальный покупатель обязан возместить ущерб магазину за разбитый товар, а когда магазин не должен требовать от него денег. В каких случаях покупатель обязан возместить убытки за испорченный товар в году? Нужно ли платить родителям за разбитый ребенком товар?

Что делать, если разбил товар в магазине? Если товар был разбит не по вашей вине или же вы разбили его случайно, а персонал магазина требует заплатить за поврежденный товар, тогда необходимо выполнить следующее: Попросить у продавца или администратора предоставить книгу жалоб.

В ней следует детально описать, что произошло, по какой причине был разбит товар.

Что делать, если разбил товар в магазине до оплаты?

//Разбил товар в магазинеОт неприятных случайностей никто не застрахован. Любой шопинг из радостного события может превратиться в кошмар лишь из-за одной небольшой неосторожности.

Каждый магазин может стать враждебной территорией, заполоненной чужой собственностью. Передвигаться между стеллажами порою приходится со страхом не только за товар, но и за свою жизнь. Одно неверное движение — и на вас обрушиваются полки со стеклянными бутылками.

Кто ответственен за порчу содержимого, если разбил товар в магазине до оплаты, и что с этим делать, разъяснит нам закон.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеКогда повредился уже купленный и пробитый на кассе товар, то магазин не обязан возвращать вам деньги.Об этом гласит . Поговорим о ситуации, когда форс-мажор произошел до получения чека.

Таковая вина есть всегда, когда расстояние между товарными стеллажами меньше положенного по закону.

Пространственные нормативы покажет таблица:Площадь супермаркетаМинимальная ширина прохода между стеллажамименее 100 м21, 4 м100-150 м21,6 м150-400 м22 мсвыше 400 м22,5 мВАЖНОЕсли указанные расстояния в торговом помещении не соблюдены, вы вправе пожаловаться на это в пожарный надзор.Мерчендайзер супермаркета, расставляющий товар слишком плотно друг к другу или слишком неустойчиво, делает это на свой страх и риск.

Именно об этом «риске гибели» говорится в .

На неудобно выставленный товар можно написать жалобу в Потребнадзор.Отправляясь за покупками,

Если покупатель разбил товар в магазине, должен ли он оплачивать по закону или нет?

Многие покупатели считают, что пока они не оплатили товар в магазине, то не несут за его повреждение ответственности и не должны компенсировать издержки продавцу.

На самом деле данный вопрос спорный и нередко трактуется в пользу магазина. Содержание: Вопрос оплаты поврежденного в магазине товара регулируется нормами Гражданского кодекса, Закона «О защите прав потребителей», Законом «О примерных правилах работы предприятия и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети». Помимо этого, покупателю и магазину можно опираться на нормы СНиПов и ГОСТов, которые регламентируют расстояние между полками и прочие правила торговли.

Однозначно ответить на вопрос, кто должен платить за разбитый товар, нельзя.

Все будет зависеть от специфики ситуации: иногда закон встает на сторону продавца, а в ряде случаев – покупателя.Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Москва: .
2. Санкт-Петербург: .

Для того чтобы ответить на вопрос, нужно ли платить за разбитый в магазине товар, важное значение имеет момент передачи вещи. Риск гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с того момента, когда продавец передал товар покупателю.

До этого момента все риски повреждения лежат на собственнике товара, т. е. на продавце, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (согласно ст. 458 Гражданского кодекса).Ст.

493 Гражданского кодекса дополнительно уточняет, что договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме после того, как продавец выдал покупателю или .

Памятка потребителю: кто платит за разбитый товар в магазине?

29.05.2015 18:41 Что делать, если вы разбили товар в супермаркете?

«Примечания» выяснили у юриста, всегда ли ущерб должен возмещать покупатель.

Заскочив в супермаркет во время раскладки товара, нередко натыкаешься на скопление ящиков и коробок — одно неосторожное движение, и конструкция рискует потерять равновесие.

Обычно в подобных случаях посетителя ждет неутешительный приговор — оплатить всю испорченную продукцию. «К сожалению, закон «О защите прав потребителей» данный момент не рассматривает.

При разрешении данной ситуации следует руководствоваться Гражданским кодексом РФ, а именно статьей 211 «Риск случайной гибели имущества» и статьей 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда».

В соответствии со статьей 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором», — рассказывает юрист Елена Садовникова.

По ее словам, до момента оплаты и выдачи чека собственником товара считается магазин.

А значит, именно он отвечает за риск случайной порчи товара. «Исходя из анализа норм ГК РФ, покупатель может считаться невиновным, если докажет, что проявил достаточную осмотрительность, которая требовалась от него в конкретном случае, и принял все необходимые и возможные меры для предотвращения вреда. В свою очередь, отсутствие вины (кроме определенных в законе случаев) исключает наступление ответственности», — объясняет Елена.

За умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества кодекс административных правонарушений предусматривает штраф.

Но нужно четко различать, когда виновен покупатель, а когда магазин.

взял в руки товар и по неосторожности выронил и разбил его; если к порче товара привело «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и тд.); намеренно

Как через суд заставить покупателя выплатить убытки

» В каких случаях посетитель заплатит за разбитый товар магазина.

Как зафиксировать нарушение документально.

Кто компенсирует убытки, если товар разбил ребенок.

Возместить ущерб с покупателя через суд.

Товар разбит в магазине Если товар разбит в магазине покупателем, вариантов развития событий несколько. Инцидент произошел в торговом зале, у прилавка или кассы до оплаты, то администрация магазина может потребовать возместить ущерб.

Этого делать сотрудники торговой точки не имеют права.

Дело в том, что пока имущество не приобретено, им владеет и обеспечивает защиту собственник.

Ущерб, нанесенный товарам в пределах магазина до совершения оплаты, является случайностью, пока не доказано, что вред нанесен умышленно. Вина, возлагаемая на гражданина вследствие возможных негативных последствий при случайном повреждении, регулируется нормативом статьи 1064 ГК РФ. Где сказано, что ущерб возмещается в полном объеме владельцу имущества, как в судебном порядке.

Ситуация, когда посетитель случайно разбил товар в магазине, происходит неожиданно. Вина за непреднамеренную порчу собственности переходит к потребителю вместе с возникновением у него права владения на основании статьи 459 ГК РФ, если иной порядок не определен в договоре.

Значит, убытки в связи с повреждениями вещей на территории супермаркета несет его владелец до момента уплаты стоимости за испорченное имущество. Только кассовый чек или иной документ на оплату является в розничной торговле для физического лица подтверждением заключения сделки.

На это указывает статья 493 ГК РФ.

Ответственности за вред, причиненный имуществу, случайно разбитый товар в магазине покупатель нести не обязан. Владелец должен обеспечить надлежащие условия для сохранности и при этом возможности быстрого доступа для ознакомления. В обязанности сотрудников торговых центров, супермаркетов, магазинов входит выкладка товаров максимально удобно для клиентов.

Исключить вероятность механических повреждений: поломки, поджога, повреждения упаковки, боя стеклянной тары.

Обязан ли клиент оплатить нечаянно поломанный товар находясь в магазине

» Права покупателей защищены и четко описаны в статье ГК РФ.

В этом документе говорится о том, что покупатель, разбив не преднамеренно бутылку вина, кетчупа или еще чего-нибудь, обязан доказать, что ущерб он нанес не специально, в этом случае он освобождается от ответственности и обязанности возместить материальную потерю. Еще раз стоит оговориться, что этот закон имеет действие до тех пор, пока права владения товаром не перешли от магазина к покупателю. Переход права фиксирует выданный кассиром чек, или иной документ, который подтверждает покупку.

Я делал у вас заказ игры Война кольца по предзаказу. В письме о заказе указана моя почта, но заказа нет в истории заказов. Сайт создан в рамках проекта «полезные ресурсы» Мы собираем полезную информацию со всего интернета, и предоставляем её пользователям.

Примеры; удар молнии, землетрясение, лавина, падение метеорита Зависит от договора. Юридически обосновать свои утверждения попытаетесь? Интересно будет услышать ваш праведный гнев.

Zhelezaka, Они вообще скоты — на ребенка своего орать нафига надо? Ну разбил, ну дорого, он сам понимает, что плохо Не мля, мамаше надо на ком нибудь оторваться и она выбирает самый безответный объект — собственного ребенка.

Тьфу, дерьмо. DEADoomik, Пушистый Санчес, По теме: уже было сказано, что стол был разбит в результате того, что на него СЕЛИ. На столах не сидят. Надо ли в таком случае некий умысел доказывать?

Родители ребенка проявили халатность, за которую и надо заплатить.

Если не по закону, так по совести. Немалый штраф в итоге присудили владельцу магазина, хотя до инцидента тот просил покупательницу утихомирить ее ребенка Он его тоже случайно разбил. Зацепился джинсами. Стол слегка подпрыгнул миллиметров на 5 , как то срезонировал и после этого очень толстые, гнутые стеклянные ноги разлетелись на части и тяжеленная столешница рухнула.

Столу пипец, все в шоке. Трезвое понимание произошедшего, сказало о том, что стол был по качеству полное дерьмо хоть и очень красивый. Эти

Покупатель повредил товар — как быть?

Анализ соотношения суммарного ущерба от неосторожных действий покупателей и общих убытков торгового предприятия показывает, что доля данного вида материального ущерба ничтожна в массиве общих потерь магазина.

При этом последствия негатива, который испытывает покупатель в ситуации, когда он своими неосторожными действиями (а порой и без вины с его стороны) повредил товар и оплатил это повреждение, могут многократно превысить успех от одного эпизода оплаты.При этом речь не идет о том, чтобы полностью отказаться от действий, направленных на возмещение ущерба от неумышленной порчи товара покупателями. А лишь о том, как юридически и тактически грамотно действовать сотруднику магазина при возникновении подобных ситуаций. ЮРИДИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯИногда от покупателей можно услышать мнение: «Я могу что угодно разбить в магазине, и мне за это ничего не будет.

Так по телевизору сказали». Но одно дело — СМИ, а как оценить подобные ситуации с точки зрения закона? Федеральный закон от 07.02.92 N 2300-1 «О защите прав потребителей», на который ссылаются «юридически подкованные» покупатели, данный вопрос не рассматривает вообще.

При разрешении подобного вопроса следует руководствоваться Гражданским Кодексом РФ, который содержит две актуальные в данном случае нормы, — ст. 211 ГК РФ «Риск случайной гибели имущества» и ст. 1064

«Общие основания ответственности за причинение вреда»

, сферу действия которых необходимо разграничивать.Согласно ст.

211 ГК РФ

«риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором»

. Кроме того, согласно ст. 459 ГК РФ,

«если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю»

.

Следовательно, необходимо определить, кто являлся собственником товара в момент его повреждения или утраты.

Нужно ли платить за разбитый товар?

Поделиться:

Довольно часто в магазинах происходит порча товара со стороны покупателя: нечаянно уронил, неаккуратно поставил, небрежно кинул в корзину. В этот момент его замечает работник зала и просит оплатить разбитый испорченный товар.

Должен ли покупатель оплатить разбивший товар в магазине? Какие нормы Законодательства регулируют этот вопрос?

Как отстоять свои права в случае непреднамеренной порчи товара? Читайте в статье. Содержание Для того, чтобы ответить на вопрос “Нужно ли оплачивать разбитый товар в магазине?”, необходимо изучить не только статьи Гражданского Кодекса РФ, а также статьи Кодекса об административной ответственности РФ. Рассмотрим основные положения Гражданского Кодекса.

Так:

1. Согласно статье 211 Гражданского Кодекса Российской Федерации, ответственность за сохранность и целостность товара в магазине несет исключительно его владелец;

О правилах обмена и возврата товаров читайте Предупреждение Руководствуюсь ей, можно сделать вывод, что покупатель не должен нести ответственность за разбивший товар и потому оплачивать его ему не нужно.

1. Согласно статье 459 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если покупатель успел заключить с продавцом сделку купли-продажи, то ответственность за разбитый товар перекладывается на плечи покупателя;

Вот только сделка купли-продажи может считаться состоявшейся в том случае, если покупатель уже оплатил товар и получил на руки чек или квитанцию.

1. Согласно статье 493 Гражданского Кодекса Российской Федерации, сделка купли-продажи между покупателем и продавцом считается состоявшейся тогда, когда покупатель оплачивает товар наличными/по карте и получает документ, подтверждающий его приобретение (чек или квитанцию);

Какой вывод стоит из этого сделать?

Не оплатив товар на кассе и не получив за него чек, вы не обязаны оплачивать товар, который нечаянно разбили или испортили.

Кто должен платить за сломанный в магазине товар?

Повредили товар в торговом зале? Например, разбили бутылку в магазине.

Разберемся, кто несет ответственность. Такие ситуации происходят довольно часто. В крупных гипермаркетах с большой проходимостью люди часто роняют товары и кладут их на место.

Товар в стеклянной таре конечно же разобьется. Появляется администратор или охранник с требованием оплатить испорченный продукт вместе в основной покупкой.

Многие уверены, что нет. Ссылаются они на статью 211 Гражданского кодекса, из которой следует, что риск порчи товара до его передачи покупателю несет продавец.

Казалось бы, все правильно. Передача товара, то есть права собственности на него, возникает только в момент оплаты на кассе. До этого времени он в собственности магазина.

Следовательно, ущерб ложится на предпринимателя, в торговом зале которого произошел инцидент. Следуя этой логике, посетитель магазина может приходить в супермаркет, чтобы выпустить пар.

Проблемы на работе – разбил ящик алкоголя, дома с женой – стеллаж посуды. Нет, нет и нет. Во-первых, посетитель в торговом зале только называется покупателем. На самом деле, покупателем он становится только в момент фактического совершения покупки.

То есть оплаты на кассе. На деле он просто гражданин, находящийся на территории частной собственности. И отвечать за свои поступки обязан по Гражданскому кодексу. Статья 1064 Гражданского кодекса обязывает лицо, причинившее вред физическому или юридическому лицу, возместить его в полном объеме.

Более того, за это правонарушение полагается еще и административная ответственность, в случае, если доказан умысел. Это регламентируется Кодексом об административных нарушениях, статья 7.17. Получается, платить за разбитый товар в магазине все-таки должен тот, кто его разбил.

Но! Бывают ситуации, когда действительно виноват магазин.

Вот некоторые из них:

1. Ширина проходов в торговом зале не соответствует нормам.

Есть вполне конкретные значения, которым должны придерживаться продавцы.