Главная - Гражданство - Можно ли вернуть испорченный продукт в магазин без чекаисп

Можно ли вернуть испорченный продукт в магазин без чекаисп


Испорченные продукты можно вернуть


Поделиться: Изменить размер текста:AA Что делать, если конфеты, консервы, колбаса, которые вы купили к новогоднему столу, оказались некачественными Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы. Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет. Что делать с некачественными продуктами и как защитить права потребителя, рассказала председатель общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Владимировна СУША.

— Покупая продукты к Новому году, будьте внимательны и обращайте внимание на срок годности, указанный на упаковке.

В прошлом году, например, у нас было много обращений по некачественным продуктам именно в канун новогодних и рождественских праздников.

Поэтому, покупая, например, наборы конфет, не поленитесь посмотреть, не истек ли срок их годности.

И, конечно же, не забывайте брать чек, — советует Анна Владимировна. Можно ли вернуть некачественные продукты, если чека нет? Можно, только сделать это будет сложнее.

В этом случае вам нужно будет доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине.

В качестве доказательства могут быть использованы, например, обрывки упаковки или ценник с маркировкой магазина. Принимаются и свидетельские показания, то есть факт покупки должен будет подтвердить человек, вместе с которым вы ее делали.

Если продавец скажет, что без чека не может принять продукты назад, ссылайтесь на статью 19 закона «О защите прав потребителя».

В ней сказано: «Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для подтверждения факта покупки товара могут использоваться свидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), на которых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товара осуществлялась у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на осуществление покупки товара у данного продавца».

Возврат продуктов питания в магазин

» Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания.

Как поступить в такой ситуации: выбросить испорченный товар или вернуться в магазин, чтобы отстоять права потребителя?

По закону в некоторых ситуациях допускается возврат продовольственной продукции. Вы приобрели продовольственную продукцию и обнаружили, что она несоответствующего качества? Возвратить такой товар в магазин можно, однако до момента окончания его срока годности.

Например, если в течение сегодняшнего дня вы уже не способны обратиться в магазин в связи с его закрытием, а завтра срок годности продукта выходит, вернуть товар уже не получится.

Совсем иначе обстоит ситуация, если вы изначально приобрели продукт с прошедшим сроком годности. Чтобы доказать факт покупки, вам понадобится чек и сам товар, на котором указан период его действительности.

После истечения срока годности продукция не подлежит употреблению. Следует помнить, что при покупке некачественного товара закон на стороне покупателей.

Даже если вы приобрели продукцию со скидкой, вам полагается денежное возмещение или обмен вещи на аналогичную. Продовольственным называется продукт, используемый для употребления в пищу (он может быть уже готовым или применяться для приготовления еды). Согласно положениям Закона № 2300-I «О защите прав потребителей» от 1992 года 7 февраля, гражданин вправе отказаться от приобретения товара несоответствующего качества, то есть продукции, не пригодной к употреблению.

Среди законных оснований для возвращения продуктов питания выделяют:

  1. нарушение упаковки, совершённое по вине продавца.
  2. обнаружение в продукции посторонних веществ или предметов (например, остатков насекомых);
  3. истечение срока годности;
  4. несовпадение информации, указанной на упаковке, с фактическими характеристиками товара;

В перечисленных выше случаях некачественные товары подлежат незамедлительному возврату. Если покупатель успел нанести ущерб здоровью в связи с употреблением недоброкачественного продукта, он вправе обратиться в суд и требовать возмещения убытков.

Возврат товара без чека

21 сентября 2021 208056 Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека?

Как и когда это можно сделать — подробней в нашей статье. Действующий на территории РФ устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны!

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов. В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты: наименование приобретаемого товара и его стоимость; порядковый номер документа;

Можно ли вернуть продукты без чека?

ПОДЕЛИТЬСЯ Продовольственные товары — это продукты, которые человек употребляет в пищу. Где бы мы ни покупали продукты: в магазине, в киоске, на рынке, в интернет-магазине, товары, предлагаемые к продаже, всегда должны быть качественными.

Если промышленные товары могут устаревать морально на протяжении сезона (по этим правилам определяется, к примеру, ), то срок годности продовольственных товаров исчисляется месяцами, и даже сутками.

Следовательно, возврат некачественных продуктов строго регламентируется законом. Узнайте о своих правах и используйте эти знания, отправляясь в продуктовый магазин за покупками. Условия хранения и реализации продовольственных товаров подконтрольны государственной торговой инспекции, Роспотребнадзору, комитетам по защите прав потребителей, функционирующим при муниципалитетах.

Поэтому не доверяйте вывеске в магазине, на которой написано: «Товары возврату не подлежат». Когда нельзя вернуть продукты в магазин без чека?

По закону, невозможно вернуть доброкачественный товар по той лишь причине, что вы передумали покупать. Нет у покупателя права на возврат продуктов, к качеству которых нет претензий. Если вы еще не рассчитались за товар, а продавец уже пробил чек, то просто сошлитесь на то, что «забыли дома кошелек».

Рекомендуем прочесть:  Как узнать кто отправил письмо

Сотрудники магазина при помощи карты возврата откорректируют фискальные значения кассового аппарата, и вы спокойно проследуете в другой магазин, или вернетесь в этот же, спустя некоторое время.

Только с согласия продавца можно поменять товар на другой продукт, идентичный по стоимости (но не дешевле, чтобы не возвращать деньги из кассы). Часто покупатели интересуются, можно ли вернуть продукт без чека, если у него истек срок годности? По истечении этого срока претензии к качеству продуктов не принимаются.
Поэтому, выбирая товары, обязательно следите за сроками и не покупайте продукты, у которых до истечения срока годности остались считанные часы.

Кстати, продавцы стараются именно их выставить на передний план, помните об этом.

Как вернуть некачественный товар без чека

15 октября 2011 Автор КакПросто!

От покупки некачественного товара не застрахован никто.

В магазинах и супермаркетах можно купить не только испорченные продукты, которые вредят здоровью, но и обувь, разваливающуюся после первой носки, бытовую технику, отказывающуюся работать, одежду, расползающуюся по швам. При этом вам обязаны обменять некачественный товар или вернуть за него деньги, даже если чек не сохранился.
Статьи по теме:

dtpstory.ru

— — Можно ли сдать испорченый товар без чека Если продавец отказался принять претензию, обратитесь в администрацию торгового центра или рынка.

А саму претензию отправьте заказными письмом в адрес магазина, администрации рынка или продавца (если вам его сообщили).

В противном случае обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор.

4 Настаивайте на проведении продавцом экспертизы. Об этом, кстати, желательно прописать в претензии — пусть продавец сообщит вам о дате и месте проведения экспертизы.

Проверка качества товара должна проводиться за счет продавца. Если же продавец категорически отказывается удовлетворять претензию и не желает вникать в суть требований, проведите экспертную оценку качества за свой счет.

Так или иначе, расходы на экспертизу в конечном счете обязан будет покрывать продавец после возврата товара (в том числе и через суд). Инфо Добросовестные магазины всегда идут навстречу: возвращают деньги, присылают качественную вещь взамен и не дотягивают время до окончания срока, выделенного на спор.

В том случае, когда вы заметили, что продавец всячески уклоняется и не хочет платить, то всегда можете отправить дело на рассмотрение администрации площадки. Без чека Вы решили вернуть бракованный товар.

Продавец затребовал у вас чек, товарный или кассовый. Но, проблема, у вас чека нет – предположим, утеряли.

Важно Не стоит впадать в панику, так как закон не указывает на тот факт, что отсутствие чека может послужить причиной для отказа в выполнении ваших требований.

В любом случае продавец, изготовитель или уполномоченная на принятии претензий организация обязаны принять бракованный товар и, в случае необходимости, провести экспертизу качества.

При этом потребитель имеет право на участие в такой экспертизе.

Можно ли вернуть испорченный товар без чека

Оглавление: 2.

Внимание Главная / Статьи / Защита прав потребителей Можно ли сдать несвежие продукты? Я купил в магазине просроченный творог. Обнаружил это только после того, как пришел домой и вскрыл упаковку. Сгоряча выбросил его, а когда пришел в магазин в следующий раз, высказал все продавцу.

Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.

3. Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта. который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается.

Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре. Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу.

Продукция, у которой истек срок годности, является некачественной и даже опасной, из-за чего представляет угрозу здоровью и жизни человека и не должна продаваться.

И если вы, не дай бог, отравитесь просроченным творогом, то сможете требовать от магазина компенсации нанесенного вреда.

Рекомендуем прочесть: Если вы обратились в торговую точку с требованием вернуть деньги за некачественный продукт и получили отказ, то первое, что вам следует сделать — это предъявить письменную претензию продавцу.

имеете.вспомните предельно точное время момента совершения покупки-и требуйте распечатку контрольного чека.если не было кассового аппарата-требуйте книгу отзывов и предложений.описываете подробно туда (ответ вам должны написать в этой же книге, в течении трёх рабочих дней) и пишите в отдел по защите прав потребителей.они разберутся коротко расскажу кое о чём.меня однажды не пустили в кафе-обосновали Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы. Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет.

Возврат испорченного продукта без чека

5.

Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, которые вы считаете существенными.Для начала следует отметить, что вернуть в магазин можно только на самом деле испорченные продукты.

Например, мясо с запахом или прокисшее молоко. Вернуть продукт можно только в пределах его срока годности.

Срок годности всегда указывается на упаковке продукта. Если срок годности продукта закончился даже за несколько часов до прихода в магазин, вернуть данный продукт все же не удастся. Совсем другое дело, если продукт был куплен уже с просроченным сроком годности.Совсем иначе обстоит ситуация, если вы изначально приобрели продукт с прошедшим сроком годности.

Чтобы доказать факт покупки, вам понадобится чек и сам товар, на котором указан период его действительности.

После истечения срока годности продукция не подлежит употреблению.Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы.

Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет. Что делать с некачественными продуктами и как защитить права потребителя, рассказала председатель общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Владимировна СУША.Продовольственные товары – это продукты, которые человек употребляет в пищу.

Где бы мы ни покупали продукты: в магазине, в киоске, на рынке, в интернет-магазине, товары, предлагаемые к продаже, всегда должны быть качественными. Если промышленные товары могут устаревать морально на протяжении сезона (по этим правилам определяется, к примеру, срок возврата обуви), то срок годности продовольственных товаров исчисляется месяцами, и даже сутками. Следовательно, возврат некачественных продуктов строго регламентируется законом.

Можно ли вернуть испорченный продукт в магазин без чека

Инструкция 1 Если вы купили некачественный товар, не откладывайте его возврат, поспешите к месту продажи.

И не забудьте про чек. Это основной и самый веский документ, подтверждающий факт продажи некачественного товара.

Но что делать, если чек потерян? Отстаивать свою правоту будет гораздо сложнее, то все же это вполне реально.

2 Помните, что при возврате некачественного товара чек вовсе не обязателен. Фактом, подтверждающим покупку товара, кроме кассового чека, относятся квитанция к приходному кассовому ордеру, технический паспорт, должным образом оформленный, инструкция по эксплуатации, элементы упаковки и иные документы, которые могут содержать сведения о продавце, стоимости товара и дате его приобретения.

  1. Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав. Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков. В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала. А через 3 дня решила надеть обновку на работу.
  2. [info]Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд. [/info] Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь. На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.
  1. не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации;
  2. имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов при проверке таких продуктов, материалов и изделий;

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

Что делать человеку, который пожелал продукты питания в , а ему отказывают? На чьей стороне истина?Всегда прав лишь тот покупатель, который владеет знаниями закона «О защите прав потребителей».В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги.Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных.

Их мы покупаем больше других, поэтому и риск столкнуться с ситуацией, когда покупку по тем или иным причинам оказывается нужно обратно, выше. Имеем ли мы на это , в каких ситуациях и как это сделать?Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества?

И есть ли продукты не подлежащие возврату?Основываясь на статьях №492 ГК России и №2 ФЗ

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»

, в качестве продовольственного продавец должен передать , пригодный для употребления в пищу.Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.Для продовольственной группы объективными причинами могут являться:

  1. истекший ;
  2. несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания;
  3. наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых.

Такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону.На его усмотрение должны:

  1. уменьшить стоимость, если покупатель готов использовать товар дальше.
  2. поменять товар на аналогичный;
  3. вернуть деньги полностью;

Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков.

Возврат испорченного продукта без чека

Оглавление: Совсем другое дело, если продукт был куплен уже с просроченным сроком годности. Если продукт был куплен со скидкой и по акции, то покупатель все равно имеет право вернуть некачественный продукт в магазин. Покупатель не имеет права требовать деньги только в том случае, если продавец заранее предупредил о дефекте.

Например, если продукт продавался по скидке, так как у него помята упаковка. В этом случае требовать возврат денег нельзя. Для того чтобы вернуть испорченный продукт в магазин надо будет предъявить чек.

Магазины, продающие просроченные товары, нарушают санитарные нормы. Продукция, у которой истек срок годности, является некачественной и даже опасной, из-за чего представляет угрозу здоровью и жизни человека и не должна продаваться. И если вы, не дай бог, отравитесь просроченным творогом, то сможете требовать от магазина компенсации нанесенного вреда.

Если вы купили некачественный товар или продукт с истекшим сроком годности, вы имеете право вернуть его в магазин. Много читал о прогрессивных методах организации торговли в компании. Но произошедшее накануне рождает совсем иные размышления и выводы.

В воскресенье 27.02.05 в 17 часов вечера я пошел вернуть испорченные фрукты в магазин «Пятерочка» на улице Карпинского. Обещания компании — «Пятерочка» — обменивает товар либо возвращает деньги покупателю без всяких дополнительных условий», «.

— эталон гарантированного качества товаров и услуг» не давали мне и тени сомнения в простоте и даже общей пользе от моего поступка. Я зашел в помещение магазина, оставил в камере хранения сумку, увидев охранника сказал что, хочу поговорить с администрацией по поводу возврата товара.

Вопрос возврата купленной продукции не может поставить в тупик современного обывателя. Статьи 18 и 19 ЗоЗПП недвусмысленно говорят о правах потребителя при желании вернуть товар продавцу. Разочаровавшийся в купленном товаре человек идет туда, где он этот самый товар приобрел.

Показывает чек, недолго препирается с продавцом,

Оставьте заявку на сайте и получите

Защита прав потребителей Мы поможем вам Вернуть денежные средства уплаченные за товар, работу или услугу ненадлежащего качества Добиться возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Получить безвозмездное устранение недостатков товара (работы, услуги) или возмещение расходов на их исправление Компенсировать нанесенный моральный или материальный ущерб Взыскать с нарушителя неустойку за неисполнение обязательств в добровольном порядке Добиться соразмерного уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные ненадлежащим образом услуги Перерасчет пенсии БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!