Главная - Миграционное прав - Лопнул телевизор на 2 день после покупки

Лопнул телевизор на 2 день после покупки


Лопнул телевизор на 2 день после покупки

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги


Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. телевизор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
  3. если телевизор является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  4. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  5. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (телевизора), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  6. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать телевизор и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Купленный вами телевизор оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. заводской брак телевизора (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Поделиться:

При возврате любой техники, в том числе и телевизоров, следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 13.07.15). Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.

Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами.

Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Содержание , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Он может быть как существенным, так и несущественным.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка. Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток.

В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться. Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой.

Важные детали:

  1. Если чек или другой документ, заверяющий покупку телевизора в этом магазине, потерян, то это не может быть причиной отказа от требований покупателя (ст. 18, п. 5 Закона).
  2. Если произошел обмен товара, срок гарантии исчисляется заново с момента передачи нового товара (ст. 21, п. 2).

Вернуть технически сложные товары (к ним относится телевизор), если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.

Продавец вправе отказать в таком требовании.

Разбили экран телевизора. Что делать? Продать на запчасти или пробовать ремонтировать.

В наш сервисный центр часто обращаются с проблемой трещины экрана телевизора.

Наиболее частой причиной бывают механические повреждения матрицы ТВ в результате удара или падения техники на пол.

Как правило главными виновниками таких поломок являются дети либо домашние питомцы (чаще всего коты).

Вот один из примеров игр детей и домашних питомцев. Ребенок гонялся за котом по квартире и в результате перевернул телевизор.

Пострадал весьма приличный аппарат модели LG 55LA690V-ZB. В свое время владельцы этой техники платили за него почти 2 тысячи долларов США. А что бы превратить его в хлам разгулявшемуся ребенку и коту потребовались считанные секунды. Нам не передать всего горя и злости, что веяло от родителей неаккуратного ребенка и по совместительству владельцев кота.
Первым делом мы попросили их не переселять кота на другое место жительство, которое предназначено для утилизации коммунальных отходов (помойка). А так же не применять жесткие меры воздействия к ребенку.

разбили экран телевизора. что делать?Возврат телевизора в магазин — пошаговая инструкция

В каждом доме телевизор является неотъемлемой частью интерьера, а также универсальным видом отдыха для всей семьи.

Поэтому вопросы приобретения и возврата телевизора остаются актуальными, несмотря на время. Содержание

  1. бесплатно

Что можно предпринять, если вы обнаружили брак? Имеете ли право на возврат телевизора в магазин?

В течение какого срока можно оформить возврат телевизора и какие документы (чеки, квитанции, технический паспорт товара) необходимы? На эти вопросы мы постараемся детально ответить в этой статье.

Но для начала стоит уточнить, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вернуть бракованный товар может каждый гражданин. В этой таблице чётко и понятно показано, как сдать телевизор обратно в магазин.

Вы купили качественную технику, но желаете её вернуть: В течение 14 дней Возвращаете технику при любом недостатке По истечении 14 дней Вы можете обменять товар с существенными дефектами Сроки На протяжении предоставленной гарантии в магазине Выплата денежных средств В течение 10 дней после покупки Что необходимо предоставить для возврата? Паспорт гражданина России Требуется Купленный товар Требуется Товарный чек При наличии Оригинальную упаковку При наличии Помощь юриста При необходимости Телевизор относится к сложной технике, которая возвращается в течение двух недель после покупки.

Возврат такого товара в этот период осуществляется с наличием серьёзных и не очень значимых недостатков. Если вы купили его, например, в Эльдорадо, а потом после 14 дней он у вас начал плохо работать, то для возмещения должны присутствовать серьёзные неполадки. Так, после покупки вы услышали подозрительный шум при включении, однако, это не влияет на качество видео и звука – это несерьёзный недостаток.

Можно обратиться в магазин Эльдорадо и там вам помогут разобраться в чём проблема. Вам может понадобиться дополнительная настройка или программа. Серьёзным дефектом считается, если он перестал ловить сигнал, показывать видео или полностью пропал звук.

sovetnik36.ru

Дополнительно пояснил, что видеозапись, предоставленная ответчиком, показывает процесс демонстрации телевизора непосредственно истцу. При просмотре видеозаписи видно, что телевизор был распакован и упакован обратно в коробку с нарушением правил, что подтверждается видеозаписью и фотографией, сделанной с коробки изделия.

При демонстрации истцу телевизора, он был вынут из коробки работниками магазина, поставлен, затем таким же способом был обратно упакован в коробку, что является нарушением правил распаковки.

Когда сотрудники магазина доставали изделие из коробки, то брали его руками за экран дисплея, то есть за матрицу.

Истец полагает, что именно вследствие указанных воздействий на телевизор были причинены механические повреждения, которые образовались до фактической передачи товара истцу. Подольск1 ответ Права потребителей / права потребителя В телевизоре обнаружились недостатки.

Гарантийный срок еще не закончился.

Подскижите пожалуйста, ТЕЛЕВИЗОР входит в перечень технически сложных товаров? Подскажите номер и дату перечня, утвержденного… как поступить с телевизором № 137985. 7 января 2009 в 13:36 Инфо Пермь1 ответ Права потребителей / суд У меня сломался телевизор, я принес 2 экземпляра претензии в магазин — в котором его купил в претензии я просил заменить мне некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества.

Руководствуясь… Гарантийный ремонт телевизора № 130679. 24 ноября 2008 в 13:43Черноголовка1 ответ Права потребителей / гарантийный ремонт На что я имею право по истечение срока ремонта (в т.ч.

могу ли я сдать телевизор обратно в магазин), если в гарант. Важно Тема: Порядок возмещения ущербаСоседка разбила телевизор плазму и не хочет ремонтировать, возмещать ущерб тоже не хочет, говорит мол сам упал, а уронила при мне, отдает только 5 тычитать ответы (1) Тема: Сломался телефон на гарантииСын разбил экран на телевизоре он унас на гарантии нам паменяют его на новый.читать ответы (1) Тема: Бытовая дракаЯ пришёл домой и собирался и приготовить

Как можно вернуть телевизор в магазин

› › › Пожалуй, все потребители знают о своем праве в течение 14 дней, если он не понравился.

Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения? Рассмотрим на примере возврата телевизора.

В Законе “О защите прав потребителя” предусмотрена возможность вернуть хороший товар, который соответствует заявленному качеству, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, не удовлетворил любое эстетическое требование потребителя.

Такое право предусмотрено . Реализовать его можно в течение 14 дней, без учета дня, когда совершен договор купли продажи.

Но в норме говорится не об обмене его на деньги, а о его замене на иной товар, который бы понравился потребителю. Если его нет в наличии, но потребитель готов ждать, то заключается соглашение, согласно которому продавец обязуется незамедлительно сообщить о поступлении желаемой продукции. И лишь в случае, когда подобный товар найден не будет, то возможно получить обратно деньги.
Они возвращаются в течение 3 дней с момента обращения.

К такому возврату применяются два условия:

  1. товар не входит в перечень продукции, которая обмену не подлежит.
  2. товар должен сохранить свои потребительские свойства, то есть, его возможно продать другому покупателю как новый, сохранены все бирки, ярлыки и этикетки;

Такой перечень утвержден.

Он представляет собой список продукции, которая считается технически сложной.

Пункт 11 данного документа гласит, что товары бытового назначения, являющиеся технически сложными, не возвращаются, если они соответствующего качества. В норме дана расшифровка, что именно относится к этой группе товаров, в том числе, там указана бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Телевизор как раз и принадлежит к такой аппаратуре. Следовательно, ответ на вопрос: можно ли вернуть в магазин телевизор, если он не понравился, очевиден.

Нет, вернуть телевизор, если он не понравился, нельзя ни в какой срок.

Поменяют телевизор, если он сломался через 3 недели после покупки?

Купил телевизор за 35000 т.через 3 нед.потух экран.обратилась в маг.сказали только ремонт.а я не хочу ведь ему и месяца нет.как сделать чтобы поменяли 21 Февраля 2016, 10:00, вопрос №1152997 марина, г. Ульяновск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 415 ответов 99 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Новошахтинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Телевизор относится к технически сложным товарам.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (ст.

18 Закон РФ «О защите прав потребителей» ): обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных законом сроков устранения недостатковтовара; невозможность использования товара в течение каждого годагарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствиенеоднократного устранения его различных недостатков. 21 Февраля 2016, 10:05 0 0 15039 ответов 8286 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

здравствуйте, без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы,

При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста

» Во время возврата покупки стоит руководствоваться регламентирующим эту процедуру законом, в частности, «О защите прав потребителей».

Вы вправе требовать замену телевизора, так как недостаток существенный. 21 Февраля 2016, 10:18 0 0 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки. При этом есть возможность оформить возврат даже качественного и исправного товара, это же касается и телевизора, который не понравился покупателю по его личным причинам. Однако для этого стоит хорошо знать указанный выше закон, а также правила общения с продавцами.
Стоит рассмотреть возможные варианты. Сразу стоит сказать, что телевизор относится к категории сложно-технических товаров, поэтому может быть осуществлен в период 14 дней с момента покупки и обнаружения какого-либо недостатка.

При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным.

Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков. Также, стоит отметить некоторые важные детали:

  • Согласно 5 пункта , четко указано, что утрата покупателем товарного чека или любого иного документа, подтверждающего совершение им покупки не является причиной для отказа в возврате товара.
  • Исходя из 2 пункта , того же закона, после осуществления замены неработающего товара или товара с дефектом на новый, срок гарантии будет начинаться с момента получения покупателем последнего.

Осуществление возврата сложно-технического товара невозможно, если он не приглянулся по субъективным причинам, поэтому у продавцов есть законное право отказать в возврате. Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.

Несмотря на невозможность возврата исправного товара, есть некоторые способы, которыми грамотные люди пользуются:

  • Если вы сможете доказать наличие в товаре недостатка, в том числе несущественного. К этому относится, к примеру, сильно тусклый цвет изображения или плохой прием телесигнала.

Подскажите, ЖК телевизор сломался через две недели после покупки?

Давайте разберем ситуацию.

«По гарантии сдали в ремонт» .

А зачем нужно было сдавать в ремонт, если у Вас было право потребовать возврата денег?

Ремонта требовать нужно в случаях: 1.Товар дорог как память (о человеке, который сделал подарок) и желательно восстановить работоспособность этого изделия. 2.Уже невозможно купить точно такую же модель, а именно эта модель полностью устраивает потребителя.

3.Товар указан в Перечне ПП№575 и прошло уже более 15 дней со дня передачи товара потребителю.

Во всех остальных случаях потребителю лучше потребовать возврата денег и купить новое изделие, или потребовать замены на новый товар.

Потребитель должен усвоить, что любой ремонт есть ничто иное, как замена одних недостатков другими недостатками. «нам сказали, что вина наша (попала жидкость)» .

Сказать можно всё, что угодно.

Между тем, согласно 6 пункту статьи 18 ЗоЗПП в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

То есть продавец обязан ДОКАЗАТЬ, а не СКАЗАТЬ. Если потребитель не согласен с выводом продавца о том, что недостаток возник по его вине, наступает случай спора о причинах возникновения недостатков, а согласно 5 пункту ст.

18 ЗоЗПП в таких случаях продавец ОБЯЗАН провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Вот и требуйте от продавца ДОКАЗАТЬ, что недостаток в телевизоре произошел именно по причине появившейся неизвестно откуда жидкости, которая ну никак не могла привести к недостатку, о котором Вы написали.

Не сможет продавец ДОКАЗАТЬ, тогда будет ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя. Не исключено, что как только Вы потребуете проведения экспертизы,

Можно ли вернуть телевизор если он сломался через 2 месяца после покупки

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги либо телевизор ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за телевизор ненадлежащего качества). Возврат телевизора и его обмен на другой телевизор регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара. Как вернуть телевизор в магазин Когда можно вернуть товар Вернуть технически сложный, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

Он может быть как существенным, так и несущественным.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка. Для этого клиенту необходимо следовать такой пошаговой инструкции: 1.

Нанесите личный визит в магазин с приобретенным товаром. 2. Инфо С собой возьмите такие документы – свой паспорт, чек на покупку — при его отсутствии, заручитесь поддержкой свидетеля.

3. Напишите в маркет заявление (претензию) о том, что вы возвращаете товар с указанием мотивации данного действия — не подошел, разонравился и так далее.

4. Внимание Дождитесь результата рассмотрения жалобы и возврата своих средств.

При этом следует знать, что вернуть электронный товар надлежащего соответствия в магазин можно только в том случае, если приобретенная вами модель не включена в специальный список технически сложной продукции, поскольку по закону изделия из данной категории возврату и обмену не подлежат. Если в этом случае вам удастся доказать, что приведенный вами аргумент является недостатком – вы сможете получить обратно свои деньги или осуществить замену.

Во время покупки телевизора продавец не дал всю необходимую информацию о нем, и в результате он не подошел по своим техническим характеристикам, а также по особенностям конкретной марки.

При покупке телевизора на экране оказалась царапина. Что делать?

Позвоните сейчас и получите предварительную консультацию:

8-912-84-84-805 Здравствуйте, согласно п.

10 Перечня технически сложных товаров утвержденного постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 телевизор является . Согласно ч.

1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. В силу ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Как видно из вышеприведенных норм в законе нет указания на конкретные недостатки товара, наличие которых влечет право потребителя на возврат, обмен товара ненадлежащего качества.

Таким образом, даже царапина на экране может быть признана недостатком товара. Следует отметить, что продавец может провести проверку качества товара и дальнейшую его экспертизу. Представляется, что эксперты могут определить, что на экране телевизора имеются механические повреждения, но давность их возникновения эксперты определить не смогут.

Сломался телевизор менее 14 дней после покупки права покупателя

Можно ли вернуть или обменять исправный телевизор? Полностью исправный телевизор пытаются обменять на другой товар в следующих случаях:

  1. Функции не соответствуют ожидаемым характеристикам;
  2. Продавец предоставил недостоверные или неполные данные о телевизоре;
  3. Не подходят габариты или цвет телевизора;

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», технически сложные товары без технических дефектов обмену и возврату не подлежат.

Но важно помнить, что обмен совершается только при наличии заводских повреждений.

Если телевизор был сломан в процессе эксплуатации, вернуть деньги за товар или обменять его, скорее всего, не получится. Таким образом, если телевизор не устраивает Вас в плане цвета, размера и других характеристик, расторгнуть договор купли – продажи и обменять телевизор практически невозможно.

  1. требование о возврате денежных средств, оплаченных за покупку техники должно быть исполнено в десятидневный срок с даты его предъявления.
  2. если гарантия закончилась, возврат товара возможно осуществить в течение всего срока службы или на протяжении 10 лет (дефекты при этом должны быть достаточно существенные);
  3. если гарантия закончилась, но с даты покупки не прошло двух лет возврат денег так же возможен, только в этом случае потребитель должен доказать что дефекты образовались до передачи ему товара;
  4. экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;

Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился?

Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т. В течение какого времени можно вернуть телевизор в магазин по закону? Произвести возврат телевизора в торговую точку возможно в течение:

  1. действия всего гарантийного срока или в двухлетний период, если она отсутствует. В этом случае приобретатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты;
  2. четырнадцати суток с даты покупки, но на практике это сделать достаточно сложно;

Лопнул телевизор на 2 день после покупки

/ / 12.06.2018 83 Views 13.06.2018 13.06.2018 13.06.2018 С этой целью в банк необходимо предъявить «заявление о досрочном расторжении договора по кредиту» к нему необходимо приложить перечень документов: сама претензия и ответ на нее, кассовый чек, копия паспортных данных заявителя;

  1. если магазином была удовлетворенна претензия о возврате денег, то первоначального сумма взноса возвращается покупателю, а оставшаяся банку;
  2. платежи банку следует производить регулярно до момента наступления официального прекращения кредита, если даже возврат покупки начался.

Последним пунктом обычно пренебрегают, но следует о нем помнить и соблюдать.

Иные способы защиты прав Если после подачи претензии, реакции никакой не последовало, или она не удовлетворяет ваши требования, то смело идите в суд. Можно обращаться с жалобой еще в иные структуры, например, в Роспотребнадзор, который может оштрафовать продавца за неисполнение требований в добровольном порядке.

Но ЗПП установлено, что защита потребителей, с возможностью обязать выполнить требования потребителя, доступна только суду. Заключение Вернуть телевизор просто потому что он не понравился нельзя. Но это можно сделать, если в нем обнаружены недостатки в период до 15 дней с момента покупки.

Для этого надлежит обратиться к продавцу или изготовителю с письменной претензией. Если требования удовлетворены не будут, то можно обращаться в суд.

Инфо Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), ….

обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.» Так что, когда получите на руки заключение экспертизы, дальше будете решать по обстоятельствам. Кроме того в абз. 8 разд. 3 Разъяснений

«О некоторых вопросах, связанных с применением Закона «О защите прав потребителей»

(утв.