Главная - Лицензирование - Как заменить матрас вхофф оиблись с размером

Как заменить матрас вхофф оиблись с размером


Как заменить матрас вхофф оиблись с размером

Как сделать возврат или обмен матраса


Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости.

Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму.Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. Разберем особенности его применения в трех случаях:

  • Гарантия кончилась, и в матрасе проявились недостатки.
  • Вам достался бракованный матрас, но брак проявился во время гарантии.
  • Матрас без брака, но не подошел.

Если матрас куплен через интернет, у покупателя есть право вернуть его в течение 7 дней после покупки. Ниже читайте, при каких условиях матрасы можно сдать обратно.

Если покупка сделана в магазине, правила меняются. Вернуть и получить обратно деньги нельзя, но можно заменить матрас на другой, более подходящий.

Матрас надлежащего качества, вопреки утверждениям продавцов, относится к товарам, подлежащим обмену в 14-дневный срок. Это не предмет личной гигиены и не медицинский товар, это отдельный предмет мебели.

В статье 25 ЗОПП перечисляются основания для обмена вполне качественных, но не подошедших покупателю товаров:

«по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»

.

Внимание: Никакие другие причины, например, слишком жесткий или мягкий, в заявлении на обмен указывать нельзя! Тут же перечислены условия, необходимые для сохранения права на обмен (и возврат) матраса:

«если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ»

. Внимание: Как только нарушена фабричная упаковка матраса, он считается побывавшим в употреблении, и теряет право на обмен и возврат!

Топперы: спальное место по цене подушки

Топперы — это легкие и тонкие беспружинные матрасы по умеренной цене.

Обычно обмен матраса интересует людей в двух случаях. Это несоответствие размеров и его не комфортная жесткость. Проверить приобретение по этим параметрам вполне реально и без его распаковки.

Если хороший (не брендовый) матрас стоит от 9-10 тысяч и до бесконечности, то стоимость топпера редко превышает эти самые стартовые 10 тысяч. Конструкция топпера такая же как у обычного однослойного матраса: как правило это основа из пенополиуретана или латекса, заключенная в чехол. Иногда между основой и чехлом может быть дополнительный слой из хлопка или мембранной ткани, который защищает чехол и основу от взаимного истирания.
Толщина такого матраса редко превышает 6-7 см.

Большинство моделей поставляются скрученными, в вакуумной упаковке, почти все — могут храниться в свернутом виде, занимая не больше места, чем, например, зимнее пальто или шубка в шкафу.

Главные причины, по которым стоит подумать о покупке матраса-топпера — наличие в доме дивана, который хочется превратить в полноценное спальное место, и нехватка площади под покупку дополнительной кровати.

Топпер нужен:

  1. для изменения жесткости матраса;
  2. как замена коврику для занятий йогой или фитнесом.
  3. чтобы обеспечить теплым и удобным местом для игр вашего ребенка;
  4. для организации дополнительного спального места;

При выборе топпера нужно обращать внимание на три характеристики:

  1. высота.
  2. габариты;
  3. наполнение;

Варианты использования топпера зависят от типа его наполнения (основы):

  1. если наполнитель — кокосовая койра, топпер прекрасно справится с задачей сделать матрас более жестким, послужит ковриком для фитнеса или дополнительным спальным местом;
  2. латексные топперы
  3. среднежесткие матрасы-топперы с наполнением из пенополиуретана превратят диван в ортопедическую кровать;
  4. модели с пеной Memory Foam обладают эффектом памяти, со временем их структура буквально «запоминает», в какой позе вы спите, — поэтому, если у вас есть не очень хороший ортопедический матрас, можно смело покупать топпер с «умной пеной»;

Как выбрать матрас?

Не существует какой-то единственно правильной жёсткости матраса, разным людям подходят матрасы с разной степенью жёсткости. При подборе этого параметра нужно ориентироваться на свои вкусовые предпочтения, но учитывать возраст, вес и состояние здоровья.

Жёсткие матрасы необходимы детям и подросткам для правильного формирования позвоночника и осанки в целом, поэтому это лучший выбор для детских кроватей. За счёт хорошей поддержки, жёсткий матрас также нужен людям, чей вес превышает 90 кг, и он также может быть полезен при остеохондрозе и неправильной осанке.

Мягкие матрасы, которые особенно ценят любители комфорта, обычно не имеют в своём составе пружин и кокосовой койры и осуществляют минимальную поддержку тела во время отдыха.

Лучше всего мягкие модели подходят людям старшего возраста, а также всем, чей вес не превышает 55 кг.

Мягкие матрасы могут быть полезны при наличии заболеваний суставов и поясничного отдела. Средне-жёсткие матрасы – сочетают наполнители с разной жёсткостью и являются настоящей «золотой серединой»: они в меру упруги, обеспечивают хорошую поддержку и высокий уровень комфорта, такие матрасы подходят почти всем. Асимметричные (разносторонние) матрасы – подходят тем, чьи требования к жёсткости меняются в зависимости от физического состояния или настроения, а также для тех, кто ещё не определился с подходящей степенью жёсткости.

Часто в качестве наполнителей таких матрасов используются кокосовая койра и латекс. Жёсткая сторона с кокосовой койрой подойдет для жаркого лета, а зимой комфортнее будет спать на мягкой стороне из латекса. Кроме того, привычные позы для сна тоже имеют значение: любителям спать на боку больше подходят мягкие матрасы, спящим на спине подойдут матрасы средней жёсткости, а для сна на животе лучше всего приспособлены жёсткие матрасы.

Все матрасы можно условно разделить на пружинные и беспружинные. Основа пружинного матраса – блок из множества пружин.

Они могут быть зависимыми или независимыми. Матрасы с блоком зависимых

Как заменить матрас вхофф оиблись с размером

> > Перед походом в магазин он должен убедиться, что взял с собой:

  1. Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах);
  2. Чек от него и все другие документы (гарантийный талон, квитанция);
  3. Матрас в том виде, котором он был куплен;
  4. Паспорт;

При возврате качественного матраса покупатель может выдвинуть следующие требования:

  1. Вернуть товар взамен на полный возврат его стоимости, если подходящего матраса нет в наличии;
  2. Заменить на матрас другой марки, с перерасчетом стоимости (если она отличается);
  3. Заменить не подошедший на такой же, но с подходящими характеристиками;

Совершенно другой случай, если у нового матраса обнаружился производственный брак. Итак, чтобы не потерять возможность возврата матраса, нужно выполнить ряд условий:

  1. не удалять с упаковки никакие ярлыки;
  2. не распаковывать матрас, чтобы вас не заподозрили в его эксплуатации;
  3. сохранять все доказательства покупки.

Невзирая на то, что покупатель недоволен, в этом случае вернуть или поменять некачественный матрас может оказаться труднее.

Например, через месяц он деформировался, порвался или начал скрипеть. Особо рекомендуем опробовать новый матрас в деле, не снимая пленки, людям с заболеваниями позвоночника.

В чем причины:

  • недостаток должен быть признан браком;
  • виновником его возникновения должен быть назначен не потребитель, а производитель.

Если на матрасе есть любые следы загрязнений, если он уложен на неправильное основание (панцирную сетку, редко расположенные рейки) или хранится вертикально, претензию не удовлетворят в добровольном порядке.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Поделиться:

Правила возврата товаров в магазин регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Инфо Внимание: при действительном наличии производственного брака отказ всегда можно оспорить в суде! Для возврата матраса с провалом пружин или изменением геометрии края величину отклонений легко замерить. Сложнее вернуть матрас с химическим запахом или нарушением внутреннего слоя.
Они распространяются и на возврат матрасов. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях покупатель может вернуть его обратно в магазин? какие условия при этом должны быть им удовлетворены? Как правильно составить заявление на возврат? Содержание Условия возврата товаров регулируются и 18-24 .

Так, в соответствие с ним, покупатель может вернуть как просто не подошедший матрас (по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации), так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов.

Таким образом, возврат матраса возможен в следующих случаях:

  1. Не подошел под одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации;

Указывать в заявлении другую причину нельзя, иначе в возврате будет отказано.

Информация Вернуть матрас без указания причины (т.е. по любой) можно только в том случае, если он был куплен по интернету.

В этом случае у покупателя есть 7 дней (с момента покупки) для того, чтобы произвести возврат.

  1. Покупатель обнаружил брак после того, как гарантия уже истекла;
  2. Покупатель выявил во время эксплуатации (срок гарантии еще не истек);

Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так. Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата:

  1. У покупателя сохранился чек или другие свидетельства, подтверждающие покупку (отрывная квитанция, гарантийный талон и проч.);
  2. Не имеет следов эксплуатации;
  3. Сохранил товарный вид (фабричную упаковку, ярлыки, этикетки);

migrantcard.ru

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!

Законодательство по защите прав потребителей В законе, защищающем права потребителей, конкретно сказано об основаниях обмена купленных товаров, возвращённых покупателем.

Изделие считается отдельным предметом мебели, которая отсутствует в перечне товаров, не возвращающихся и не обменивающихся. То есть, вернуть его обратно в магазин возможно.

Но в том же законе, в статьях 18 – 26 в перечне не разрешённых для обмена не продовольственных товаров, не имеющих дефектов, присутствуют ортопедические матрасы. Подлежит ли матрас возврату, если имеет надлежащее качество, спорный вопрос, возникший из-за несовершенства российского законодательства. Пока оценок нет) Loading… Правила возврата товаров в магазин регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Они распространяются и на возврат матрасов. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях покупатель может вернуть его обратно в магазин?

какие условия при этом должны быть им удовлетворены?

Как правильно составить заявление на возврат? Содержание статьи:

  1. Если просто не подошел
  2. Когда возврат возможен?
  3. Если от магазина поступил отказ
  4. Если выявился брак

Когда возврат возможен?

Условия возврата товаров регулируются статьями 25 и 18-24 Закона “О защите прав потребителей”. Так, в соответствие с ним, покупатель может вернуть как просто не подошедший матрас (по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации), так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов.

Внимание Как это сделать правильно?

Матрас надлежащего качества, вопреки утверждениям продавцов, относится к товарам, подлежащим обмену в 14-дневный срок. Это не предмет личной гигиены и не медицинский товар, это отдельный предмет мебели.

В статье 25 ЗОПП перечисляются основания для обмена

dtpstory.ru

— — Можно ли поменять матрас на другой Если получили отказ, невзирая на явные недостатки матраса, для защиты своих прав нужно обращаться в суд. Если для рассмотрения дела по существу понадобится экспертиза матраса, ее назначит судья.

Внимание: самостоятельно заказывать независимую экспертизу матраса на гарантии нельзя, ее не признает производитель, результаты не будут приняты судом, и вам не компенсируют расходы! Можно ли вернуть деньги за матрас, если срок гарантии прошел?

Можно, но только в судебном порядке. Пункт 6 статьи 19 ЗОПП указывает на право предъявлять претензии в течение всего срока эксплуатации. Для того, чтобы исковое требование было удовлетворено, нужно доказать, что причина возникновения недостатков существовала еще до передачи товара потребителю.

Иными словами, нужно доказать производственный брак.

Под это определение попадает как нарушение технологии, так и несоответствие товара образцу. Возврат товара надлежащего качества должен быть осуществлен в течение 14 дней после момента покупки.

3 Если продавец или директор магазина отказываются принять заявление, мотивируя это внутренними правилами торговой точки, отправьте бумаги заказным письмом с уведомлением о вручении.

К письму приложите опись вложения.

Получив уведомление, отправляйтесь в магазин и продолжайте диалог с руководством. 4 Подобным образом стоит поступить и в случае обнаружения брака. Он может быть выявлен в любой момент гарантийного срока.

Чтобы вернуть бракованный матрас, составьте заявление о возврате, в котором подробно опишите все выявленные дефекты.

Магазин может организовать экспертизу для подтверждения брака. В этом случае не забудьте потребовать расписку о том, что купленный вам товар передан для экспертизы. Можно ли вернуть матрас,если не пододит по жестокости и не совпадает с тем, что было представлено в салоне?Нашла в интернете вот что:»Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, относится ли беспружинный матрас, купленный в интернет-магазине, к мебели, которая в соответствии с п.8 Перечня (утв.Постановлением Правительства от 19.01.1998 №55) не подлежит обмену и возврату? И законно ли, что Продавец прописывает это в договоре (цитата На основании того же Постановления матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Можно ли поменять матрас если он не подходит по размеру

» Муниципальное право Покупка детского матраса через интернет удобна, но имеет свои сложности. Во-первых, в момент покупки вы не можете видеть товар, оценить его жесткость, расцветку, размеры. Во-вторых, во время транспортировки изделие могло быть повреждено.

В-третьих, на нем после вскрытия упаковки может обнаружиться производственный брак, который не был заметен ранее.

Такое случается. Можно ли вернуть матрас, если при получении товара были выявлены причины, не допускающие его дальнейшей эксплуатации?

В зависимости от причины, по которой было решено произвести возврат матраса, существуют отдельные правила для возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества. Руководствуясь ими, можно решить этот вопрос и вернуть потраченные деньги или получить в замену другой матрас.

Если Вы получили детский матрас, соответствующий заявленным стандартам, но обнаружили нюансы, которые вас не удовлетворяют, например:

  1. цвет полученного матраса не соответствовал выбранному в интернет-магазине —
  2. он не подошел ребенку по жесткости;
  3. оказался не соответствующим размеру кроватки;

в течение двух недель можно вернуть матрас и получить деньги назад при соблюдении следующих условий:

  • Упаковка не нарушена и сохранен внешний вид товара.
  • Имеются в наличии сопроводительные документы, подтверждающие, что матрас был куплен именно в нашем магазине.

Если вы самостоятельно не можете доставить непонравившийся матрас на наш склад, выполнить перевозку возвращаемого изделия может наша служба доставки. Стоимость транспортировки согласовывается отдельно с нашим специалистом по логистике.

Следует учитывать, что по закону не все товары могут быть возвращены или обменены. Правительством РФ принято Постановление №55 от 19 января 1998 года, утверждающее

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену»

. Согласно указанному выше постановлению, не подлежит обмену детский матрас, заказанный

Возврат матраса, который не подошёл по жесткости

Здравствуйте!

Подскажите, могу ли я обменять матрас купленный 3 дня назад. Причина возврата: оказался неудобным 13 Июля 2016, 20:55, вопрос №1313507 Александр, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 562 ответа 136 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Александр. Да, можете, на основании ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

13 Июля 2016, 21:01 0 0 21492 ответа 6664 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Из судебной практики сталкивалась, что в обмене матрасов отказывают.

13 Июля 2016, 21:48 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 04 Декабря 2016, 11:10, вопрос №1462081 21 Января 2015, 17:44, вопрос №696052 03 Декабря 2012, 11:50, вопрос №29741 17 Апреля 2017, 10:53, вопрос №1610712

5 фактов о матрасах, которые должен знать каждый

Жёсткость — первое, на что следует обратить внимание при покупке матраса: слишком жесткий матрас может вызвать дискомфорт, а чересчур мягкий не обеспечит позвоночнику необходимую поддержку.

При выборе жесткости важно учитывать индивидуальные особенности человека.

Для разных состояний здоровья рекомендуются разные типы матрасов. Например, при болях в пояснице не всегда полезен жесткий матрас, а при заболеваниях верхнего отдела позвоночника, не стоит спать на мягких поверхностях. Поэтому, в случаях болезней позвоночника необходимо обратиться к врачу за рекомендацией.

Помимо анатомических особенностей человека, имеет значение и возраст: чем старше человек, тем мягче матрас ему требуется. Детям рекомендуется спать на жесткой поверхности, после достижения совершеннолетия можно выбирать модели средней жесткости, начиная с 25 лет матрас подбирается исходя из личных предпочтений и физических особенностей, а после 50 лет оптимальным выбором становятся мягкие модели. Кроме того, большое значение имеет и вес спящего:

  1. при весе до 55 кг можно выбрать мягкий матрас;
  2. для пары в разной весовой категории лучше всего подбирать два отдельных матраса разной жесткости.
  3. при весе от 90 кг лучшим выбором станет жесткий или повышенной жесткости матрас;
  4. при весе 55-90 кг стоит обратить внимание на матрасы средней жесткости;

Правильно подобранный матрас должен соответствовать размерам кровати.

В противном случае, слишком большой матрас будет собираться волнами, а слишком маленький не закроет основание кровати. Чтобы во время сна было комфортно, длина матраса должна превышать рост человека на 15-20 см. Ширина спального места больше зависит от личных предпочтений, но в идеале она должна равняться двойной ширине спящего.

Некоторые пружинные матрасы с зависимым пружинным блоком имеют особенность растягиваться – со временем из них получается своеобразный гамак. Кроме того, если на таком матрасе спят два человека, то за ночь более легкий вполне может скатиться к тому, кто тяжелее.

Как вернуть деньги за матрас, не подошедший по размеру

Здравствуйте.

В фирменном магазине «ШАТУРА» нами был приобретен матрас на блоке независимых пружин.

В чеке и рекламном проспекте производителя-продавца указан размер 160*200 см. На следующий день после доставки, т.е.

в субботу марас распаковали и уложили на решетку кровати.

Оказалось, что длина матраса короче заявленной на 2 сантиметра и металлический каркас решетки выступает.

А так же от матраца исходит сильный химический запах. Настолько сильный, что начало першить в горле. А ведь матрас выбирался исключительно потому, что изготовлен из натуральных материалов.

В этот же день обратились в магазин с заявлением о возврате денег по причине того, что матрас не подошел по размеру и из-за сильного химического запаха. Через несколько дней магазин дал официальный ответ, в котором отказал нам в возврете денег, ссылаясь на (привожу ответ дословно): 1)ГОСТ 14314-94 Мебель для сидения и лежания допускает отклонение размеров готового матраса в пределах (+- 2 см)от размера заказанного.

Связано это с особенностью материалов, используемых в производстве. Кроме того, если сделать матрац точно в размер спального места, то его будет практически невозможно уложить или вынуть из кровати.

По мере эксплуатации слои латекса, конского волоса в матрасе расправятся, пружины приобретут рабочее положение и матрац примет нужный размер. 2)Сильный химический запах. Вы приобрели новый матрас и от него исходит неприятный запах. Что же делать? В первую очередь распечатать и проветрить матрас.

В упаковке должен находиться паспорт в котором указано имя производителя. Производитель должен указать через сколько дней запах исчезнет.

Как правило через 2-5 дней запах полностью исчезнет. Ведь до попадания к вам в квартиру матрас хранился запечатанный полностью в полиэтилен на складе. Тем более ваш матрс изготовлен в феврале 2012 года и не имел долгого времени хранения на складе как у изготовителя, так и у нас.